Gotovo svako poduzeće treba kvalitetnog menadžera, iako sve tvrtke ne koriste točan izraz za tu poziciju. Drugi nazivi za poslove voditelja kvalitete uključuju voditelja kontrole kvalitete, voditelja osiguranja kvalitete i voditelja projekta kvalitete. Mnoge tvrtke imaju specijalizirane pozicije, kao što su voditelj kvalitete podataka o raku, voditelj sigurnosti hrane i kvalitete te menadžer kvalitete potraživanja. Kada osoba traži posao kao menadžer kvalitete, trebala bi pažljivo pročitati opis posla tvrtke kako bi saznala više o poziciji. Poduzeća obično zahtijevaju iskustvo u polju ili industriji, kao i obrazovne stupnjeve.
Mnoge različite profesije nude kvalitetne menadžerske poslove. Menadžeri kvalitete rade u proizvodnji, maloprodaji i uslužnim djelatnostima. Općenito, poslovi menadžera kvalitete su slični. Menadžeri kvalitete često nadziru druge dok provode provjere i ispitivanja kvalitete. Obično su odgovorni za postavljanje ciljeva kvalitete, obuku radnika za postizanje ciljeva i upravljanje papirnatom ili elektroničkom dokumentacijom.
U proizvodnji poslovi menadžera kvalitete često uključuju implementaciju programa osiguranja kvalitete, kao što su Six Sigma, ISO i vitka proizvodnja. Ponekad menadžer kvalitete radi s drugim menadžerima kako bi postavio financijske ciljeve i pratio napredak tih ciljeva. U specijaliziranoj proizvodnji, kao što je elektronika, voditelj kvalitete često je odgovoran za nadgledanje obuke zaposlenika u procesima poput lemljenja i testiranja. U drugim proizvodnim poduzećima, voditelj kvalitete može biti odgovoran za dokumentiranje usklađenosti tvrtke s regionalnim i lokalnim propisima i zakonima. Odjel za kvalitetu često je odgovoran za provedbu politike zaštite okoliša.
Poslovi menadžera kvalitete u maloprodaji, zdravstvu i uslužnim djelatnostima više su orijentirani na usluge ljudima nego na izradu i prodaju fizičkog proizvoda. Često je voditelj kvalitete odgovoran za uspostavljanje programa obuke zaposlenika i praćenje rezultata. S vremena na vrijeme, menadžeri kvalitete mogu biti odgovorni za osiguravanje da tvrtka dobije odgovarajuće licence i akreditacije, posebno kada se radi o bitnim podacima. Jedan primjer je da menadžeri za kvalitetu podataka o raku obično obučavaju zaposlenike za dobivanje i održavanje točnih podataka.
Tvrtke koje posluju u područjima gdje postoji zabrinutost za okoliš često zapošljavaju menadžere kvalitete. Neka od poduzeća koja trebaju pratiti kvalitetu resursa uključuju velike farme, industrije koje se temelje na šumarstvu i rudarske tvrtke. Često radnici na ovim poslovima menadžera kvalitete provode velik postotak svog radnog dana na terenu, izvodeći testove ili obučavajući osoblje kako bi se pridržavali državnih propisa.
Ostali poslovi menadžera kvalitete dostupni su u građevinskoj industriji, u području biotehnologije i u većim poduzećima. Ponekad menadžeri u područjima kao što su domara ili prehrambena industrija putuju od lokacije do lokacije, dok drugi menadžeri, poput voditelja osiguranja kvalitete nuklearne energije, mogu ostati u jednom pogonu. Voditelji kvalitete dobavljača, menadžeri kvalitete nabave ili menadžeri kvalitete robe obično posjećuju objekte dobavljača i često putuju u inozemstvo.