Uslužni blagajnik ne obrađuje samo kupnju kupaca putem blagajne, već nastoji kupcima pružiti ugodno iskustvo kupnje. Ovi radnici se također nazivaju blagajnicima službe za korisnike. Obavljaju sve tipične zadatke koje zahtijeva većina poslova blagajnika, ali trgovine koje zapošljavaju te radnike očekuju da će fokus biti na komunikaciji s kupcima, a ne na obavljanju kupnje.
Toplo pozdravljanje kupaca i uljudno odgovaranje na sva pitanja o proizvodima trgovine osnovni su zadaci koje obavljaju uslužni blagajnici dok obrađuju kupnju kupaca. Osoba na ovoj poziciji koristi blagajnu i vrši sitniš. On ili ona također mogu koristiti kompjuterizirani skener cijena. Mnogi obrađuju kreditne i debitne kartice. Pakovanje kupaca može obaviti blagajnik ili drugi zaposlenik.
Stajanje veći dio radnog dana je nešto što se očekuje od uslužnog blagajnika. Kada nema kupaca na blagajni, od blagajnika se obično očekuje da čiste blagajnički štand ili na neki drugi način imaju posla. Neki također obavljaju neke činovničke poslove u kojima mogu sjesti za takve zadatke kao što je telefoniranje klijentima o posebnim nalozima.
Obično se od blagajnika u službi za korisnike očekuje da kupcima predlaže dodatne proizvode u obliku dodatne prodaje. Dodatna prodaja znači pokušati pristojno uvjeriti kupca da kupi drugi proizvod koji se odnosi na ono što on ili ona već kupuje. Na primjer, ako kupac kupuje zračni madrac na rasprodaji, blagajnik bi mogao predložiti jastuke na napuhavanje koji su također po prodajnoj cijeni.
Dobri uslužni blagajnici sebe ne smatraju obrađivačima narudžbi, već prodavačima. Međutim, oni ne mogu gnjaviti ili gnjaviti kupca u kupnji; nego se koncentriraju na pružanje najbolje moguće usluge. Ti blagajnici moraju svoj radni dan provesti u pristojnoj komunikaciji s kupcima, a istovremeno promičući proizvode i usluge trgovine na način niskog pritiska.
Obično nije potrebno formalno obrazovanje iznad 12. razreda ili njegova ekvivalentnost da biste postali uslužni blagajnik. Ljudi u ovoj poziciji moraju biti točni u mijenjanju ili trgovina gubi novac. Poslodavci obično radije zapošljavaju blagajnike s određenim iskustvom, no moguće je da se blagajnik uslužnih službi obuči na poslu. Blagajnik može biti u mogućnosti raditi do pozicije nadzorne trgovine. Budući da se od ovih blagajnika očekuje da se u svakom trenutku dobro odnose s kupcima, u tim poslovima potrebni su strpljenje i izvrsne komunikacijske vještine.