Operativni nadzornik nadzire i usmjerava aktivnosti operativnog odjela ili operativnog osoblja tvrtke. Položaj je generički i uobičajen u mnogim vrstama tvrtki i industrija, uključujući usluge, maloprodaju, poslovanje i proizvodnju, kako u privatnom tako iu javnom sektoru. Operativni nadzornik odgovoran je za širok spektar odgovornosti i mora biti sposoban obavljati više zadataka s lakoćom i stručnošću. Pozicija zahtijeva redovitu i često svakodnevnu interakciju sa svim odjelima tvrtke.
Potrebne sposobnosti i vještine pozicije uvelike variraju ovisno o vrsti posla. Bez obzira na poslovnu kategoriju, supervizor mora biti majstor u određivanju prioriteta projekta i upravljanju vremenom, budući da su zahtjevi pozicije raznoliki i brojni. Također mora biti vješt u usmenoj i pisanoj komunikaciji, biti upoznat sa svim politikama i procedurama tvrtke i biti sposoban potaknuti zaposlenike da premaše ciljeve. Od mnogih nadzornika operacija očekuje se dugo radno vrijeme i fleksibilan raspored.
U manje vidljivom svojstvu, osoba s ovim poslom radi iza kulisa kako bi osigurala nesmetan rad u svim odjelima. On provjerava učinkovitost odjela i pojedinačnih zaposlenika i priprema povezana izvješća o ocjeni, vodi dnevnike aktivnosti, prati produktivnost i priprema izvješća za menadžment, koja mogu predložiti proceduralne ili kadrovske promjene. Sve se to radi imajući na umu ukupnu kvalitetu, produktivnost i profitabilnost tvrtke.
Neke tvrtke zahtijevaju od operativnog nadzornika da da veliki doprinos funkcijama drugih odjela. Ove administrativne uloge često zahtijevaju uključenost u planiranje i izvršenje proračuna, kontrolu i upravljanje zalihama, te ponovno opremanje pojedinih odjela kako bi se poboljšao njihov doprinos cjelokupnoj tvrtki. Ako su njegovo znanje i iskustvo u određenom području iznimno, operativni nadzornik može biti pozvan u interakciju s dobavljačima i dobavljačima.
Ovisno o veličini tvrtke i broju zaposlenika, opis posla nadzornika može uključivati dužnosti koje se obično dodijeljuju višem upravljačkom osoblju. To se ponekad događa u pojedinačnim poduzetnicima gdje je potreban minimalan broj zaposlenika za obavljanje više radnih funkcija. Za operativnog supervizora, zajedničke dodatne odgovornosti mogu uključivati projekcije proračuna kapitalne opreme, pripremu prijedloga za izdatke i mjesečna ili tjedna izvješća o napretku tvrtke, trendovima u industriji i potencijalnim problemskim područjima.
Fakultetska diploma obično nije potrebna da biste postali operativni supervizor. Srednjoškolska diploma toplo se preporučuje, ali iskustvo i inicijativa često su najvažniji faktori potencijalnog poslodavca koji želi popuniti ovo radno mjesto. Snažno iskustvo u bilo kojoj vrsti upravljanja smatra se imovinom.