Hotelska domaćica je zaposlenik hotela koji je odgovoran za održavanje čistoće soba i drugih prostora u objektu. Poželjno je da hotelske domaćice imaju srednju školu ili ekvivalentnu diplomu prije nego što se prijave za posao, iako to obično nije uvjet. Većina hotela spremna je obučiti novu domaćicu.
Hotelska domaćica obično je odgovorna za čišćenje soba u hotelu svaki dan, a posebno temeljito čišćenje nakon što se gosti odjave posljednjeg dana. Svakodnevno čišćenje soba može uključivati pospremanje kreveta, zamjenu korištenih ručnika za svježe, čišćenje i dezinfekciju kupaonice i pružanje novih toaletnih potrepština kako to osigurava hotel, usisavanje tepiha i odnošenje smeća. Kada se gost odjavi, hotelska domaćica će promijeniti posteljinu na krevetu i izglancati namještaj. Osim toga, domaćica će sve zaboravljene predmete odnijeti na izgubljene i pronađene.
Dok hotelska domaćica čisti, vodi računa o sobi i primjećuje radi li sve kako treba ili ne. Ako je žarulja izgorjela, na primjer, ona može biti odgovorna za njezinu zamjenu ili za pozivanje održavanja kako bi se popravilo rasvjetno tijelo. Hotelske domaćice mogu biti odgovorne za održavanje lijepog izgleda i ostatka hotela, usisavanje tepiha na stepenicama, hodnicima, konferencijskim sobama i predvorju, među ostalim prostorima. Također bi moglo biti potrebno očistiti namještaj ili prozore.
Neke hotelske domaćice rade u praonici rublja u hotelu. Ovisno o veličini hotela, oni mogu raditi samo u praonici rublja ili mogu tamo raditi uz svoje obveze čišćenja. U tom području, hotelska domaćica će morati učinkovito oprati i osušiti plahte, ručnike i drugu posteljinu koju treba očistiti, te će popuniti kolica za posteljinu.
Da biste postali hotelska domaćica, jednostavno ispunite prijavu za posao. Održavanje kućanstva je fizički zahtjevan posao, pa je dobro biti u prilično dobroj fizičkoj formi. Osim toga, potrebno je biti diskretan i u mogućnosti poštivati privatnost gostiju u hotelu, ali hotelske domaćice rijetko komuniciraju s gostima osobno. Hotelske domaćice obično rade puno radno vrijeme, a može se tražiti i da nose uniformu. Domaćice koje su izvrsne u svom poslu mogle bi se pomaknuti na nadzornu ili rukovodeću poziciju u kućanstvu.