Što radi noćni revizor?

Noćni revizor je hotelski zaposlenik koji noću obavlja računovodstvene i menadžerske poslove za hotel. Ovisno o veličini hotela, te se dužnosti mogu kretati od jednostavnog zatvaranja radnog dana i vođenja financijskih izvješća do rukovanja gore navedenim stavkama, kao i dužnosti vezanih uz održavanje kućanstva, sigurnost i odnose s gostima. Noćni revizori općenito obavljaju svoje dužnosti s relativno ograničenim brojem osoblja jer se sati kreću od kasno navečer do ranog jutra.

Jedna primarna funkcija noćnog revizora je obavljanje računovodstvenih funkcija kako bi se zatvorio radni dan hotela. To uključuje mnoge stvari, od kojih su neke balansiranje potvrda o kreditnim karticama, unos podataka u proračunske tablice, arhiviranje, provjera podataka o naplati i korištenje softvera za upravljanje imovinom za zatvaranje radnog dana. Vrlo je važno da noćni revizor osigura točnost svih informacija.

Različiti hoteli mogu imati različite načine rukovanja procesom revizije. Postoje različiti sustavi upravljanja imovinom, u rasponu od starijih modela koji zahtijevaju mnogo korisničkog unosa do brzih novih modela koji praktički sav posao obavljaju za revizora. Noćni revizor će koristiti neku varijaciju ovog softvera da pripremi svoju noćnu reviziju.

Osim obavljanja potrebnih računovodstvenih funkcija, noćni revizor može biti zadužen i za usluge gostiju. To može uključivati ​​kasne dolaske, pružanje pomoći s sadržajima sobe ili obradu ranih odjava. Uglavnom, zato što hotel noću pada na minimum osoblja, oni su lice hotela. Kao rezultat toga, noćni revizor trebao bi pružiti optimalnu uslugu korisnicima. Oni također mogu obavljati kućanske dužnosti.

Drugi dio odnosa s gostima za koji bi noćni revizor mogao biti odgovoran je osiguravanje točnosti troškova svakog gosta. Važno je da svi troškovi budu ispravni u hotelskom sustavu za vlastitu obradu podataka, ali je također važno da svi gosti dobiju ispravne račune i da se uredno naplaćuju. U većim hotelima to može uključivati ​​ne samo troškove sobe gostiju, već i njihove troškove u hotelskom restoranu ili suvenirnici i druge naknade.

Noćni revizor općenito će imati noćni skup odgovornosti, ali ponekad dolazi do brzog razmišljanja. Ponekad se revizor može suočiti s nekom vrstom hitnog slučaja ili pritužbom korisnika. Poznavanje ispravnog protokola i sposobnost razmišljanja na nogama uvelike će pomoći noćnom auditoru u ovim situacijama.