Direktor operacija (DO) je član višeg upravljačkog tima. Osoba u toj ulozi mora osigurati da svakodnevne aktivnosti njezine ili njezine tvrtke teku glatko. Također je odgovornost direktora postaviti parametre za procjenu koliko učinkovito i djelotvorno posluje poduzeće ili organizacija. Velik dio vremena direktora obično se troši na ocjenjivanje i pregled poslovnih procedura kako bi se pronašao najučinkovitiji proces. On ili ona također mogu biti odgovorni za nadzor i reviziju rada rukovoditelja.
Pojedinci koji rade u svojstvu direktora poslovanja mogu se zaposliti u privatnom ili javnom sektoru. Oni mogu usmjeravati, planirati i koordinirati poslovanje poduzeća i organizacija različitih veličina iu raznim industrijama. Odgovornosti također mogu uključivati formuliranje politika i planiranje korištenja materijala i ljudskih resursa kako bi se poduzeću pomoglo da postigne maksimalnu produktivnost.
Dužnosti DO mogu varirati ovisno o industriji i poslovanju. Na primjer, dok neki direktori nadziru proizvodnju, prodaju i nabavu, drugi mogu biti odgovorni za ciljanje područja u kojima je potrebno poboljšati operativnu učinkovitost. Ravnatelj je zadužen za praćenje prihoda kao i produktivnost radnika. Jedan od primarnih ciljeva direktora operacija je implementacija novih i poboljšanih smjernica za rast. Ravnatelji također mogu biti odgovorni za postavljanje smjernica za zapošljavanje, napredovanje i ocjenjivanje zaposlenika.
Pojedinci koji žele raditi u ovoj karijeri najprije bi trebali steći diplomu iz financija, poslovanja ili srodnog područja. Satovi računovodstva, raspodjele imovine i oporezivanja također su korisni za pripremu za karijeru. Neki akademski programi zahtijevaju od studenata da pohađaju tečajeve poslovnog upravljanja, organizacijskog ponašanja i mikroekonomije; svi ovi tečajevi pomoći će direktoru u obavljanju svakodnevnih zadataka nadzora poslovnih aktivnosti.
Dok neki poslodavci mogu radije zaposliti kandidate koji imaju veliko iskustvo u poslovanju, drugi mogu zaposliti kandidate koji su također stekli višu diplomu ili imaju omjer obrazovanja i iskustva. Stjecanje magistarskog studija iz poslovne administracije (MBA) može dati pojedincu konkurentsku prednost potrebnu da se zaposli da radi kao direktor operacija u tvrtki. Za završetak MBA programa obično je potrebna jedna do dvije godine. Dok stječu ovu diplomu, studenti su obično izloženi temama u rasponu od ekonomije, do financija, računovodstva i zdravstvene administracije.