Stručnjak za informacijsku tehnologiju, koji se često naziva jednostavno “IT stručnjak”, radi s računalima i internetskim mrežama u različitim postavkama. Većina korporacija ima cijele IT odjele koji pomažu da zaposlenici budu povezani, a web stranice u ispravnom stanju, iako to nipošto nisu jedini dostupni poslovi. Škole, neprofitne organizacije i uglavnom svi subjekti koji imaju potrebu za računalnim uslugama i internetskom tehnologijom zapošljavaju ljude s IT stručnošću. Takve vrste ljudi često rade i za same računalne tvrtke, pružajući pomoć i podršku izravno klijentima. Svakodnevni aspekti ovog posla mogu varirati, ali u gotovo svim slučajevima posao uključuje održavanje računalnih sustava, održavanje mreža u ispravnom stanju i dostupnost za rješavanje problema i rješavanje pritužbi kad se pojave.
Servis hardvera
Održavanje fizičkih računala u dobrom radnom stanju jedan je od najjednostavnijih aspekata posla svakog stručnjaka za informacijsku tehnologiju. Ti su ljudi obično prvi koji postavljaju nove sustave u korporativnim postavkama, a obično su također odgovorni za pomoć novim zaposlenicima da se postave i uspostave s radnim računalom. Stručnjaci ponekad održavaju tečajeve ili neformalne satove kako bi pomogli korisnicima da se upoznaju sa svojim strojevima, a obično moraju biti upoznati s različitim sustavima i operativnim platformama.
Rutinsko održavanje također je dio posla na većini mjesta. To obično znači redovitu provjeru strojeva za potrebna ažuriranja i osiguravanje da su programi poput zaštite od virusa ažurni i u ispravnom stanju. Određeni tehnički zadaci poput ponovnog ožičenja ploča i instaliranja svježih memorijskih čipova također mogu biti potrebni.
Održavanje mreže
Većina računala je “umrežena”, što znači da su povezana s drugim strojevima fizički ili putem interneta. Strojevi koji su međusobno povezani na ograničeniji način obično su dio “intraneta”, koji je zatvorena mreža unutar korporacije ili poduzeća. Ova vrsta postavljanja omogućuje korisnicima da brzo šalju poruke ili međusobno dijele informacije koje vanjski svijet ne vidi. Veza na veći internet je mnogo globalnija i obično zahtijeva malo drugačiji sustav. U oba slučaja, IT stručnjaci obično su ti koji osiguravaju da su sva računala i uređaji koji se trebaju povezati – uključujući tablete i pametne telefone – pravilno i sigurno spojeni.
Sigurnost obično uključuje zahtijevanje lozinki, ali može uključivati i stvari poput izgradnje vatrozida i cyber ograda za zaštitu informacija. Stručnjaci su često zaduženi za postavljanje mjera zaštite podataka kako bi zaštitili vlasničke informacije koje su pohranjene u elektroničkom formatu od slučajne distribucije ili namjernog hakiranja.
Rješavanje problema i rješavanje problema
Računala i mrežne veze nisu uvijek jednostavne i često zbunjuju ljude koji nemaju stručnost u finijim točkama njihovog rada. Mnogi IT operateri troše puno vremena na rješavanje problema i pomažući klijentima da razumiju svoje strojeve ili riješe probleme. To može biti jednostavno kao dohvaćanje izgubljene ili zaboravljene lozinke ili složeno poput ponovnog postavljanja srušene web stranice ili otklanjanja pogrešaka na računalu koje je zaraženo virusom ili drugim zlonamjernim kodom.
Različite radne postavke
Većina IT stručnjaka ide raditi u privatne tvrtke, ali to nipošto nije opseg mogućnosti posla. Neki stručnjaci rade za maloprodajne trgovine poput trgovačkih lanaca i većinu vremena provode putujući na različita mjesta i radeći na licu mjesta; drugi su zaposleni u službama za pomoć za daljinsko pozivanje gdje ljudi s općim pitanjima o tome kako svoje računala, telefone ili druge tehnologije mogu pozvati za pomoć. Računalne trgovine i prodajni centri također mogu zaposliti takve ljude kako bi pomogli novim kupcima da se postave na svoje strojeve; također mogu voditi tečajeve i orijentacijske sesije za osobne i profesionalne klijente.
Potrebna obuka i obrazovanje
Većina poslova u IT sektoru zahtijeva obrazovanje na sveučilišnoj razini, a viša diploma obično dovodi do bolje plaće i većeg potencijala za napredovanje. Suradnička ili prvostupnička diploma u područjima poput računalnih znanosti i inženjerstva obično su dobra mjesta za početak, a mnoge škole će ponuditi sve do doktorata u tim područjima. Ipak, mnoge od osnovnih stvari potrebnih za posao mogu se samouki ili naučiti kroz iskustvo. Ponekad je moguće da ljudi započnu u polju dokazujući svoje znanje čak i ako nemaju formalnu diplomu.
Iznijansirana vojna definicija
Izraz “specijalist za informacijsku tehnologiju” ima specijaliziranije značenje unutar vojske Sjedinjenih Država, jer je to naziv vojno-okupacijske strategije posvećene isključivo održavanju, održavanju i sigurnosti računalnih sustava nacionalne obrane. Uniformirano osoblje u ovom strateškom području obično mora polagati specijalizirane tečajeve u vojnim ustanovama za obuku i imati kvalifikacijske zahtjeve koji su odvojeni od onih za civile.