Administrativni menadžer nadzire operacije podrške tvrtke ili organizacije. Također poznat kao voditelj ureda, ovo je osoba koja održava nesmetano funkcioniranje odjela ili tvrtke. Netko na ovoj poziciji može pružiti upravljačku podršku određenom odjelu ili odjelu ili cijeloj tvrtki. On ili ona također mogu nadzirati drugo činovničko osoblje u uredu. Najjači administrativni menadžeri imaju orijentaciju na detalje kako bi pratili sve svakodnevne operacije poduzeća zajedno s jakim analitičkim vještinama i sposobnošću rada s mnogo različitih tipova ljudi.
Skup vještina
Osoba koja radi na ovoj poziciji mora biti vrlo orijentirana na detalje, što će se odraziti u njegovim ili njezinim izvješćima nadređenima i istovremenom upravljanju više rasporeda. Oni koji rade u nadzornoj ulozi moraju biti sposobni učinkovito voditi timove drugih ljudi i donijeti ispravnu prosudbu kada je u pitanju određivanje je li tijek djelovanja unutar politike tvrtke. Osim toga, svatko tko radi na ovoj poziciji mora biti dobar s ljudima, jer će vjerojatno imati posla i s mlađim zaposlenicima i s klijentima. On ili ona također moraju biti u stanju analizirati informacije i donositi odluke na temelju svoje analize, budući da administrativni menadžeri često moraju pomoći u izradi proračuna ili pisati izvješća o uspješnosti zaposlenika.
Dužnosti i odgovornosti
U svakom danu, administrativni upravitelj bi vjerojatno pokrivao opće činovničke poslove, uključujući korespondenciju, arhiviranje, zakazivanje i unos podataka, ali bi on ili ona također pomogao oko održavanja objekata i telefonske pokrivenosti kada je to potrebno. Njegove ili njezine analitičke i organizacijske vještine došle bi u igru u implementaciji, održavanju i upravljanju poslovnim operativnim sustavima. To uključuje obavljanje stvari poput upravljanja proračunom za uredske potrepštine, korištenje sustava baze podataka i osiguravanje popravljanja ili zamjene pokvarene uredske opreme. Ponekad je osoba na ovoj poziciji usredotočena na jednu drugu osobu u organizaciji: na primjer, on ili ona mogu upravljati rasporedom i e-poštom izvršnog direktora.
Nadzorna uloga
Administrativni menadžeri koji rade u većim tvrtkama mogu nadgledati tim službenika. U tom slučaju on ili ona pravi rasporede za ured, dodjeljuje poslove ljudima i osigurava da budu obavljeni kako treba. Kada se pojave posebni projekti, administrativni upravitelj je taj koji ih razlaže u korake i održava ljude koji rade na projektu na pravom putu. On ili ona također moraju izvršiti evaluacije osoblja i osigurati obuku ili poduzeti disciplinske mjere protiv članova osoblja koji ne rade na odgovarajući način.
Ljudski potencijali i druge specijalnosti
U nekim tvrtkama administrativni menadžer također može obavljati ulogu ljudskih resursa u raznim poslovima vezanim za zaposlenike. To uključuje pisanje ugovora, obradu platnog spiska te zapošljavanje i obuku zaposlenika. U organizacijama s nekoliko administrativnih menadžera, svaki je općenito odgovoran za određeno područje ili specijalnost. Na primjer, izvršni ured može unajmiti jednog menadžera da prati sve rasporede svojih viših službenika, drugog da nadzire obračun plaća, a drugog da nadgleda svakodnevni rad u IT odjelu.