Nadzornik kontrole kvalitete (QC) odgovoran je za praćenje proizvodnje i koordinaciju aktivnosti radnika koji su uključeni u inspekciju materijala i osigurava da isti ispunjavaju standarde kvalitete koje je odredila tvrtka. Nadzirani radnici mogu biti odgovorni za obradu raznih proizvedenih materijala, uključujući hranu, stakleno posuđe, oblikovane komponente, tekstil, gotove plastične proizvode, elektroniku, farmaceutske proizvode, odjeću i motorna vozila.
Iako će se dužnosti razlikovati ovisno o industriji i tvrtki, neke od dužnosti nadzornika kvalitete mogu uključivati crtanje skica za pružanje primjera za prototipove proizvoda i potrebne standarde, pisanje inspekcijskih postupaka za nove proizvode koji zahtijevaju proizvodnju, mjerenje različitih uređaja potrebnih za obavljanje ovih zadataka i ukazivanje na područja koja zahtijevaju dodatnu pažnju radnicima. Nakon dovršetka skice, obično se distribuira, zajedno s proizvodnim protokolima, raznim odjelima, uključujući kontrolu proizvodnje, inženjering i inspekcijske radne stanice.
Inspekcije se obično događaju tijekom svih ili većine faza razvoja proizvoda. Da bi to učinio, voditelj kontrole kvalitete može implementirati različite uređaje, uključujući mjerače i komparatore sjena. Nakon što se na proizvodu identificiraju nedostaci, ako ih ima, on ili ona će obavijestiti tehničara koji su to specifični nedostaci, kao i koje vrste prilagodbi mogu biti potrebne kako bi se ispravili. Nakon što je novi prototip dovršen, i on se mora ispitati dok ne ispuni standarde kvalitete koje je postavila tvrtka.
Vještine pružanja usluga korisnicima često su veliki aspekt posla. Nadzornik kontrole kvalitete možda će morati zadovoljiti potrebe kupaca, riješiti pritužbe i održavati povoljne odnose s klijentima. On ili ona će također možda morati raditi s podizvođačima i dobavljačima, osobito ako se zaprime materijali ili dijelovi koji ne zadovoljavaju standarde tvrtke. Kako bi riješio ovakvu stvar, on ili ona moraju biti spremni otkriti razloge odbijanja ovih dijelova, kao i zatražiti zamjenu.
Da biste postali supervizor kontrole kvalitete, općenito je potrebna srednja škola. Ostali zahtjevi za obrazovanjem mogu se razlikovati ovisno o tvrtki i proizvodu koji se provjerava. Općenito su potrebne dobre matematičke i komunikacijske vještine. Obično je potrebno opsežno znanje o montaži, radu strojeva i drugim postupcima specifičnim za industriju, kao i obuka za korištenje alata kao što su računala, mjerači i mjerači. Nadzornik kontrole kvalitete trebao bi temeljito razumjeti različite proizvodne potrebe, sigurnosne zahtjeve i procese tvrtke, kao i proizvode koji se provjeravaju.