Analitičar kvalitete pomaže osigurati da proizvodi ili usluge organizacije zadovoljavaju njezine standarde kvalitete. Analitičar može raditi u industrijama kao što su razvoj softvera, proizvodnja ili usluga korisnicima. Iako će se specifičnosti opisa posla za ovu poziciju razlikovati ovisno o djelatnosti i organizaciji, mnoge su dužnosti radnog mjesta konceptualno slične. Ova pozicija često zahtijeva visoko obrazovanje, jake analitičke vještine i pažnju na detalje.
Analitičari kvalitete mogu igrati ključnu ulogu u uspostavljanju standarda kvalitete svoje organizacije. Često koriste mjerila i iskustvo u industriji kako bi preporučili prakse povezane s kvalitetom koje se mogu koristiti u cijeloj organizaciji. Inicijative za poboljšanje kvalitete često iskorištavaju stručnost analitičara kako bi osigurale uspjeh programa.
Obično se poslovi analitičara kvalitete usredotočuju na razvoj planova kako bi se osiguralo da su zahtjevi kvalitete ispunjeni. U proizvodnji, to može uključivati određivanje broja uzoraka koje treba uzeti po seriji, vrste ispitivanja koja se trebaju izvesti i u kojim točkama procesa treba izvršiti uzorkovanje i ispitivanje. U razvoju softvera, analitičar će vjerojatno razviti planove i napisati testne slučajeve kako bi osigurao da računalne aplikacije ispunjavaju njihove zahtjeve. Oni koji rade u organizacijama za korisničku podršku mogu uspostaviti planove za reviziju i ispitivanje uzorka transakcija usluga korisnicima.
Analitičar kvalitete često pregledava specifikacije proizvoda ili usluge kao dio svoje uloge. Svojom stručnošću može predložiti poboljšanja u specifikacijama, što će dovesti do poboljšanja konačnog proizvoda ili usluge. Ispravljanje problema s kvalitetom u fazi specifikacije smanjuje troškove organizacije.
Analiza i izvješćivanje o rezultatima testiranja još je jedan bitan zadatak analitičara kvalitete. Često prikupljaju opsežnu statistiku i koriste tehnike kao što je analiza korijenskog uzroka kako bi pronašli izvore nedostataka. Analitičar može dati prijedloge za poboljšanje proizvoda i procesa kako bi se smanjili ili uklonili nedostaci na temelju nalaza.
Ljudi zaposleni na ovim poslovima često su visokoobrazovani. Poslodavci obično traže preddiplomski studij u srodnom području. Netko tko bi želio raditi kao analitičar kvalitete razvoja softvera imat će koristi od nastave informatike. Satovi kemije ili inženjerstva mogu koristiti nekome tko želi raditi u proizvodnji. Jaka pozadina iz matematike i statistike bit će korisna za svakog kvalitetnog analitičara.
Kvalitetni analitičari obično su orijentirani na detalje i analitički. Moraju biti uporni i spremni rješavati teške probleme. Brzo učenje bit će korisno u ovoj profesiji, kao i sposobnost usmene i pismene komunikacije s ljudima različitog porijekla.