Menadžer osoblja je pomalo nejasan posao, čije dužnosti obično definira tvrtka koja ga zapošljava. Općenito, ova pozicija je slična poslu u odjelu za ljudske resurse ili kadrove, gdje će se nadzirati članovi osoblja organizacije i pružiti pomoć u područjima kao što su odabir beneficija ili naknada, na primjer. Voditelj osoblja također može biti odgovoran za zapošljavanje i intervjuiranje novih zaposlenika.
Općenito, ova pozicija će postojati u tvrtki koja nema odjel za ljudske resurse ili kadrove. Umjesto toga, te će dužnosti obavljati osoba zadužena za osoblje. Općenito, iako je menadžer osoblja tehnički u menadžerskoj ulozi, on ili ona nemaju mnogo menadžerskih dužnosti; na primjer, menadžer u ovom svojstvu općenito nema ovlasti otpuštati zaposlenike, pa čak ni donositi odluke o zapošljavanju. Upravitelj će izvještavati druge nadređene ili generalne direktore u poslovanju.
Voditelj osoblja može surađivati s drugim menadžerima ili vlasnicima poduzeća kako bi kreirao poslovne i poslovne politike, kao što su vrijeme godišnjeg odmora ili pravila odijevanja, na primjer. Osim toga, osoba na ovoj poziciji općenito će morati poznavati zakone o radu u vezi sa stvarima kao što su sigurne poslovne prakse i vrijeme provedeno na radu. Osoba na ovoj poziciji također može biti pozvana da posreduje i pomogne u rješavanju sukoba između zaposlenika; ovaj tip menadžera može se iz tog razloga dodatno osposobiti za ljudske resurse i odnose sa zaposlenicima.
Prije svega, menadžer osoblja je tu da služi kao veza između osoblja poduzeća i čelnika poduzeća. Zaposlenici mogu doći ovom upravitelju s pitanjima ili zahtjevima za pomoć na poslu. Osim toga, odgovornost ovog voditelja je da temeljito razumije pakete pogodnosti koji se nude zaposlenicima i da može odgovoriti na sva pitanja koja zaposlenik može imati o svojim pogodnostima. Upravitelj osoblja također bi trebao biti u mogućnosti pomoći u izmjenama naknada ako je potrebno.
Nema posebnih obrazovnih zahtjeva za ovaj posao, iako mnogi ljudi pohađaju školu za upravljanje ljudskim resursima ili poslovno upravljanje kako bi postali tržišniji. Često je jednostavno iskustvo najbolji način da se uđe u ovu poziciju, jer mnoge tvrtke radije promoviraju iznutra. Unaprijeđenje unutar postojećeg radnog mjesta također može biti od koristi, jer će tada novi menadžer već poznavati ostale zaposlenike u tvrtki, kao i način na koji tvrtka posluje.