Operativni koordinator je osoba zadužena za organiziranje i sinkronizaciju aktivnosti različitih menadžera i odjela unutar tvrtke. Za razliku od operativnog menadžera, koji usmjerava stvarne operacije tvrtke, operativni koordinator osigurava da rasporedi, sastanci i ciljevi svakog odjela funkcioniraju u skladu. Njegov ili njezin posao je rano uočiti sukobe i riješiti ih na zadovoljstvo svih uključenih strana. Ovisno o djelatnosti i diskreciji direktora ljudskih potencijala, pozicija se također može spominjati drugim naslovom, kao što je koordinator događaja ili koordinator informacija.
Komunikacijske vještine
Ova osoba mora biti majstor komunikacije da bi bila učinkovita i uspješna. On ili ona također moraju biti sposobni brzo se prilagoditi promjenama. Ako i jedan odjel promijeni svoje planove, ciljeve ili ciljeve, to bi moglo značajno utjecati na cjelokupno poslovanje tvrtke. Uloga koordinatora zahtijeva od njega ili nje da brzo procijeni učinke promjenjivih okolnosti i razvije strategije koje će minimalno utjecati na druge odjele. Sposobnost brze i neovisne obrade ideja i provedbe promjena neprocjenjiv je atribut za koordinatora operacija.
Planiranje i zakazivanje
Proaktivno planiranje i zakazivanje projekata još je jedan važan dio posla operativnog koordinatora. To zahtijeva interakciju s vanjskim agencijama i organizacijama, kao i osiguravanje da je ključno osoblje tvrtke dostupno prema potrebi. Mnogo puta posao podrazumijeva istovremeno dogovaranje više projekata, što zahtijeva uzorno planiranje i vještine upravljanja vremenom. Također zahtijeva sastanak s vanjskim izvođačima, pružateljima usluga i dobavljačima kako bi se dogovorili o određenim detaljima.
Računalne vještine
Posjedovanje izvrsnih vještina računalnog softvera velika je prednost za operativnog koordinatora. Mogućnost elektroničke interne i eksterne komunikacije štedi vrijeme, a planiranje rasporeda je pojednostavljeno korištenjem računalnih proračunskih tablica i softvera za kalendar. Stručnost u izradi vizualnih prezentacija s multimedijskim softverom također može biti od pomoći.
Podrška upravitelju operacija
Od operativnog koordinatora se često očekuje da pomaže voditelju operacija uz njegove ili njezine druge odgovornosti. To općenito zahtijeva redoviti pregled, a ponekad i reviziju menadžerovog rasporeda. Ova pozicija također može zahtijevati od njega ili nje da organizira putovanja i hotelske aranžmane za voditelja operacija i da potvrdi planove puta.
Kvalifikacije
Obrazovni zahtjevi za poziciju operativnog koordinatora uvelike se razlikuju od tvrtke do tvrtke. Diploma prvostupnika ponekad je potrebna, ali se taj uvjet može poništiti ako je vidljivo usporedivo radno iskustvo. Prikladna radna pozadina može uključivati službeničke ili administrativne potporne pozicije koje su dokazale da je kandidat izvrstan komunikator i da ima iskusne vještine multitaskinga.