Telekomunikacije se odnose na bilo koju vrstu komunikacije koja dopušta prijenos informacija na velike udaljenosti. Neki primjeri telekomunikacija su telefonske usluge, internet, video konferencije, pa čak i telegraf. U poslovnom svijetu telekomunikacije se koriste za komunikaciju s kolegama, suradnicima i klijentima. Upravljanje telekomunikacijskim troškovima odnosi se na analizu i optimizaciju troškova vezanih uz telekomunikacije. Profesionalci koji se bave ovom praksom obično se fokusiraju na troškove raznih usluga, troškove nabave i održavanja hardvera i drugih telekomunikacijskih uređaja te reviziju telekomunikacijskih računa.
U mnogim slučajevima, tvrtke koje koriste telekomunikacijske usluge imaju izbor između niza različitih davatelja usluga. Neki davatelji nude usluge za telefon, internet i druge povezane mogućnosti. Upravljanje telekomunikacijskim troškovima može uključivati čin određivanja cijena različitih usluga prema pristupačnosti, kao i usporedbu razine kvalitete i pouzdanosti usluge. Na primjer, davatelj usluga može ponuditi niske mjesečne naknade za internetsku vezu, ali ako je veza spora ili ispadne, to može dovesti do gubitka dobiti za poslovanje klijenta, što bi korištenje davatelja usluga učinilo manje isplativim. .
Upravljanje telekomunikacijskim troškovima također se može usredotočiti na troškove kupnje i održavanja relevantnog hardvera i uređaja. Ti uređaji mogu biti predmeti kao što su računala, telefoni, faks uređaji i bilo koji drugi komad opreme ili pribora koji igra ulogu u telekomunikacijskim procesima. Profesionalac koji prakticira upravljanje troškovima u vezi s tim fizičkim komponentama mogao bi analizirati početnu cijenu kupnje u odnosu na kvalitetu proizvoda i troškove popravka i dijelova. Kao i kod upravljanja telekomunikacijskim troškovima vezanim uz pružatelje usluga, jeftino kupljeni predmet može dugoročno koštati više ako se pokvari i zahtijeva puno posla koji dovodi do povećanih troškova popravka i potencijalnog gubitka dobiti.
Revizija može biti još jedan važan čimbenik u upravljanju telekomunikacijskim troškovima. Ovo može biti proces procjene načina na koji se raspoređuje novac uložen u troškove i kako se koristi zaliha. Revizija upravljanja telekomunikacijskim troškovima često se koristi kao način da tvrtke i druge organizacije postignu višu razinu transparentnosti u uvidu kako plaćaju svoje telekomunikacijske usluge. Profesionalci u većim tvrtkama i tvrtkama s mnogo dijelova opreme i brojnim različitim lokacijama i entitetima često mogu otkriti da je teško postići jasno razumijevanje načina na koji se trošak i telekomunikacijske usluge i oprema koriste. Učinkovita revizija može otkriti mogućnosti za smanjenje troškova i omogućiti mogućnost optimizacije telekomunikacijskih usluga.