Obrnuti troškovi su naknade koje obično plaća davatelj, ali ih snose primatelji dobara i usluga, a dva najčešća primjera su određeni oblici poreza na dodanu vrijednost (PDV) i naplate telefonskih poziva. U takvim situacijama, strana koja bi inače bila odgovorna za troškove ne plaća ih, a teret prelazi na drugu stranu u transakciji. Moguće je odbiti ili izbjeći obrnute troškove, budući da se oni otkrivaju unaprijed u transakciji kako bi se stranama dala prilika da odbiju.
Uz telefonsku naplatu, obično to plaća i strana koja upućuje poziv. Prilikom prikupljanja poziva, pozivatelji prebacuju troškove primatelju. Obično kada se primatelj javi na telefon, reproducira se snimljena poruka kako bi je obavijestila da se radi o pozivu za preuzimanje. Poruka daje informacije o cijenama i pita prihvaća li primatelj troškove. Primatelji mogu odbiti troškove i prekinuti vezu ako ne žele platiti.
Obrnute naknade s telefonskim naplatom obično se viđaju u hitnim situacijama kada pozivatelji nemaju novac ili pristup mobilnom telefonu, ali moraju nazvati odvjetnika, prijatelja ili člana obitelji za pomoć. Operater će pomoći pozivatelju u upućivanju poziva i dobivanju autorizacije za poništavanje troškova. Troškovi će se prikazati na računu koji je izdala telefonska tvrtka, a prikupljeni će novac proslijediti agenciji koja je uputila poziv u ime pozivatelja.
U nekim situacijama koje uključuju PDV, obrnuti troškovi mogu doći u igru. Obično prodavači moraju platiti PDV na robu koju prodaju, pri čemu se iznos porezne obveze povećava kako roba dobiva na vrijednosti. Prodavatelji određuju ukupnu poreznu obvezu, oduzimaju porez koji su prodavači već platili u lancu opskrbe, a ostatak doznačuju kao PDV. Kod obrnutih troškova, kupac mora platiti porez, a ne prodavatelj, a faktura će jasno pokazati da kupac snosi poreznu obvezu kupnjom.
Kao i druge naknade i naknade, obrnuti troškovi moraju se objaviti na početku transakcije kako bi sve strane bile upoznate s uvjetima. Moguće je odbiti troškove odbijanjem dovršetka transakcije. U slučajevima kada su naknade prihvaćene, važno je uzeti u obzir uvjete i voditi evidenciju u slučaju spora. S pozivom za naplatu, na primjer, primatelj bi se trebao pobrinuti da mu se naplati na odgovarajući način; ako poziv na računu potječe s druge lokacije od izvornog poziva, ili je vrijeme očito isključeno, trebao bi kontaktirati telefonsku tvrtku kako bi pokrenuo spor.