Plan upravljanja dugom način je otplate neosiguranih dugova koji se mogu činiti izvan kontrole, budući da dužnik ne može platiti račune na vrijeme, pa mu je stoga potrebna pomoć službenog plana. Glavna prednost plana upravljanja dugom je ta što obično uključuje niža plaćanja vjerovnicima, budući da ih tvrtke za upravljanje dugom obično mogu uvjeriti da smanje dugove i eliminiraju naknade za kašnjenje ako dužnici uskoro počnu plaćati. Dug se često sastoji od osobnih zajmova, naknada za prekoračenje u banci i kreditnih kartica. Budući da se ove vrste dugova s vremenom obično povećavaju zbog kamata i zateznih naknada, obično je cilj dužnika da ih što prije počne otplaćivati kako bi povratio svoj kreditni rejting i oslobodio se dugova.
Općenito, samo neosigurani dugovi obično su prihvatljivi za plan upravljanja dugom. To obično uključuje kartice trgovine, prekoračenja po računu, osobne bankovne zajmove, medicinske račune i opće kreditne kartice. Osigurani dugovi, kao što su hipotekarni zajmovi, računi za komunalne usluge i plaćanja stanarine obično nisu prihvatljivi za planove upravljanja dugom jer se obično ne mogu smanjiti putem tvrtki specijaliziranih za ovo područje. Dužnici koji se nadaju smanjenju iznosa osiguranih dugova obično se potiču da razgovaraju izravno sa svojim vjerovnicima, umjesto toga, kao što su hipotekarni zajmodavac ili stanodavac.
Mnoge tvrtke koje kreiraju planove upravljanja za kupce mogu smanjiti ili mjesečne uplate ili ukupan iznos duga. To je zato što često imaju iskustva s uvjeravanjem vjerovnika da bi trebali prihvatiti niži iznos, inače riskiraju da uopće ne budu plaćeni. Za ovu uslugu, tipični dužnik zainteresiran za plan upravljanja dugom može očekivati plaćanje mjesečne naknade tvrtki. Zapravo, većina tvrtki za upravljanje dugom zahtijeva od svojih klijenata da im plaćaju paušalni iznos svaki mjesec, od čega većinu stavljaju na neosigurane dugove, dok za sebe zadržavaju postotak.
Obvezom dužnika se smatra da svoju mjesečnu uplatu na vrijeme pošalje tvrtki koja upravlja njihovim dugovanjima. Također bi trebali pratiti svoje kreditno izvješće i mjesečne izvještaje vjerovnika kako bi osigurali da račune zapravo plaća tvrtka za upravljanje dugom. Nažalost, beskrupulozne tvrtke ponekad mogu sa svojim klijentima izraditi plan upravljanja dugom, a zatim kasniti s vjerovnicima, uopće ne izvršiti plaćanja ili čak prestati s poslovanjem. Unatoč činjenici da to nije krivnja dužnika, to bi ipak moglo naštetiti njegovoj kreditnoj sposobnosti, zbog čega im je važno odvojiti vrijeme za odabir renomirane tvrtke i pomno pratiti svoju financijsku situaciju.