TeleTax je naziv telefonske usluge koju pruža Internal Revenue Service (IRS), američka vladina agencija koja upravlja naplatom poreza i provođenjem poreznog zakona. Potpuno automatizirana telefonska usluga, TeleTax ima unaprijed snimljene poruke o oko 150 poreznih problema s kojima se porezni obveznici susreću. TeleTax je besplatan i dostupan 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu.
Da bi pozvali TeleTax, američki porezni obveznici trebaju nazvati 1-800-829-4477. Imeniku tema možete pristupiti upisivanjem #123. Pozivatelj također može provjeriti popis tema na web stranici Porezne uprave prije poziva. Pozivatelj može slušati onoliko tema koliko želi tijekom telefonskog poziva. Većina tema o TeleTaxu dostupna je na engleskom i španjolskom jeziku.
Neke teme koje pokriva TeleTax uključuju tko mora prijaviti poreze, pomoć IRS-u, porezne olakšice, račune za mirovinu i kako organizirati plaćanja. Pozivatelj može odabrati da čuje određenu temu upisivanjem troznamenkastog koda. Porezna uprava također stavlja sve informacije dostupne putem TeleTaxa na svojoj web stranici, na stranicama 8 i 9 knjižice s uputama za obrazac 1040 koji se može preuzeti.
Brojevi tema TeleTaxa kreću se od 100-ih do 900-ih. 100-te pokrivaju teme koje se odnose na pomoć porezne uprave i razne postupke porezne uprave, dok 200-te pokrivaju procese prikupljanja poreza i alternativne metode podnošenja prijave. 300-e pomažu poreznim obveznicima da odaberu koje će obrasce koristiti, a također pružaju općenite informacije kao što su gdje podnijeti, vremenska produljenja za podnošenje i vođenje evidencije.
400-te pokrivaju vrste prihoda i prilagodbe dohotka, a 500-e pružaju informacije o poreznim odbicima i izračunima. 600-e pokrivaju različite vrste poreznih olakšica i obavijesti Porezne uprave, dok 700-e pomažu s imovinom i poreznim podacima poslodavca. Kodovi iz nižih 800-ih pružaju informacije o elektroničkom podnošenju dokumenata, dok kodovi od 851 do 900-ih pružaju informacije za strance, američke iseljenike i stanovnike Portorika.
Otprilike četiri do pet tjedana nakon podnošenja prijave, porezni obveznici također mogu nazvati TeleTax da se raspitaju o statusu povrata poreza. Ova usluga je također automatizirana, a porezni obveznici joj mogu pristupiti slijedeći snimljene upute. Pozivatelj će morati dati pojedinosti iz svoje kopije trenutne porezne prijave, uključujući prvi prikazani broj socijalnog osiguranja, status prijave i točan iznos povrata. Budući da Porezna uprava ažurira informacije o povratu svakih sedam dana, pozivatelji bi trebali pričekati najmanje sedam dana da ponovno nazovu ako informacije o povratu još nisu dostupne na TeleTaxu.