Kupčevo kajanje, koje se također naziva kupčevo kajanje ili krivnja kupca, je osjećaj grižnje savjesti zbog kupnje proizvoda ili usluge, a da za tim nema potrebe. U mnogim slučajevima, kupčevo kajanje je proizvod ishitrene odluke, a osjećaj loše prosudbe ima tendenciju da izađe na površinu u danima i tjednima nakon kupnje. Izbjegavanje ovih osjećaja krivnje glavna je briga mnogih kupaca koji često kupuju artikle i usluge. Koristeći tehnike pametne kupovine, možete zaobići dio krivnje povezane s kupnjom i obuzdati muke krivnje kupca.
Izbjegavajte ishitrene odluke o kupnji proizvoda ili usluga. Jedna od najčešćih stvari koje se navode kada je u pitanju grižnja savjesti kupca je nedostatak potrebe za proizvodom koji je kupljen impulsivno. Televizijsko reklamno oglašavanje, roba postavljena u blizini blagajni i prodajni tereni pod visokim tlakom, svi su dizajnirani s ciljem da se kupac osjeća kao da je proizvod ili usluga nužnost koju treba odmah nabaviti. Prodavatelji koriste riječi koje pokreću ovu reakciju, a zatim djeluju još dalje na ovu ljudsku tendenciju koristeći ograničeno vrijeme ili samo jednodnevni prodajni žargon kako bi dodali pojačan osjećaj hitnosti transakciji. U nekim slučajevima, prodavatelj može čak uvjeriti kupca da zapravo dobiva povoljnu kupnju proizvoda odmah, umjesto da čeka da kupnju obavi kasnije.
Ovaj prodajni žargon i način promocije često dovode do grižnje savjesti kupaca jer kupci kupuju proizvode koje stvarno nisu željeli ili im uopće nisu potrebni. U mnogim slučajevima, ovi proizvodi su bili privlačni zajedničkim ljudskim interesima, kao što je dovođenje u formu, zarada više novca ili mogućnost brže i lakše obaviti neki svakodnevni zadatak. Kako biste izbjegli da budete uhvaćeni u ovu zamku i kasnije iskusite krivnju kupca, pažljivo razmislite o kupnji kako biste procijenili stvarnu vrijednost proizvoda ili usluge za vas, posebno za luksuzne predmete, poput opreme za vježbanje ili kuhinjskih dodataka, koji često postaju skupo punjenje ormara za pohranu.
Jedna od metoda za izbjegavanje griža savjesti koje prate velike ili nepotrebne kupnje jest korištenje popisa za kupnju. Kada posjećujete trgovinu, prije ulaska znajte koje proizvode želite i nabavite samo artikle na svom popisu. Ako vidite nešto što smatrate da morate imati, dodajte to na svoj popis za sljedeći odlazak u kupovinu. Time dajete sebi priliku da razmislite o kupnji prije nego što potrošite novac na artikl i izbjegnete kajanje kupca. Ova tehnika također nudi prednost da kupac može usporediti trgovinu po povoljnijim cijenama.
Kupčevo kajanje može učiniti da čak i vrijedne kupnje izgledaju kao užasna kupovna iskustva. Uz pomnu pažnju na to kako netko kupuje proizvode i usluge, vrlo je jednostavno izbjeći kajanje kupca. Razumijevanje kako oglašavanje i marketing funkcioniraju na motiviranju kupovne ludosti ključna je točka u izbjegavanju ove zamke.