Uvjeti isporuke su odredbe iz kupoprodajnog ugovora o prijevozu koje se odnose na proces isporuke robe i usluga kupcu. Ovi uvjeti identificiraju odgovornosti i prodavatelja i kupca u vezi s procesom isporuke. U mnogim zemljama uvjeti isporuke regulirani su posebnim zakonima koji imaju za cilj zaštititi interese obiju strana u prodaji, kao i osigurati da postoji relativno malo mjesta za bilo kakvu vrstu nesporazuma o odgovornostima svake strane.
Često su uvjeti isporuke uključeni kao klauzula unutar kupoprodajnog ili kupoprodajnog ugovora. Nekoliko je ključnih čimbenika vezanih uz otpremu i primitak kupljenih proizvoda koji su posebno obrađeni u uvjetima. To se odnosi na sredstva isporuke koja će se koristiti. U nekim ugovorima to se usredotočujeES na široku identifikaciju, kao što je navođenje da će se proizvodi slati kopnom, putem zajedničkog prijevoznika. Neki uvjeti isporuke bit će konkretniji u ovom trenutku, identificirajući konkretnu prijevozničku tvrtku koja će preuzeti proizvode, sve transportne tvrtke koje će biti povezane s pošiljateljem kako bi učinkovito upravljale isporukom i sve naknade povezane s općim procesom isporuke.
Uz identificiranje načina na koji se proizvodi šalju, nije neobično da uvjeti isporuke uključuju i određeni datum isporuke. Ovisno o lokalnom zakonu i uvjetima općeg ugovora između kupca i prodavatelja, ovaj rok isporuke može biti čvrst, s nekim odredbama za isplatu naknade kupcu ako pošiljka ne stigne na vrijeme. Kada je to slučaj, uvjeti isporuke često će identificirati specifične radnje koje bi se mogle dogoditi, ali su izvan kontrole prodavatelja ili pošiljatelja, kao što su prirodne katastrofe, štrajkovi u prijevozu i drugi događaji koji bi mogli usporiti proces prijevoza općenito . Uvjeti često određuju u kojoj se točki u procesu otpreme prodavatelj odriče odgovornosti za artikle, a kupac preuzima odgovornost za isporuku, pojam koji postaje vrlo važan ako dođe do gubitka robe.
Uvjeti isporuke također će vjerojatno uključivati informacije o mjestu gdje se proizvodi trebaju isporučiti. U nekim slučajevima ugovor će uključivati i vremenski raspon na datum isporuke. To daje kupcu ideju u koje doba dana može očekivati isporuku. Na primjer, uvjeti mogu navesti da će se dostava održati između podneva i 5:00 po lokalnom vremenu. Dakle, kupac zna da može planirati riješiti druge stvari prije podneva bez brige da će propustiti isporuku, a poslijepodne dogovoriti tako da se može odvojiti od drugih poslova kako bi prihvatio isporuku.
Zakoni o prijevozu reguliraju uvjete isporuke koji se primjenjuju na nacionalne i međunarodne situacije isporuke. Unutar zemlje, propisi izrađeni na nacionalnoj i lokalnoj razini koriste se za formuliranje radnih uvjeta isporuke. Na međunarodnoj razini, postupci isporuke poznati su kao međunarodni komercijalni uvjeti ili Incoterms. Incoterms izrađuje Međunarodna gospodarska komora, organizacija koja uključuje stotine tisuća poduzeća smještenih u više od 130 zemalja diljem svijeta.