Psihografija je pojam koji se koristi za označavanje podataka prikupljenih o skupinama ljudi koji uključuje kako ti ljudi misle, osjećaju, djeluju i vjeruju. Moglo bi se misliti na kulturološke podatke, za razliku od demografskih podataka, koji se usredotočuju na stvari kao što su dob, zemljopis, rasa, spol i godišnji prihod. Također se razlikuje od podataka o ponašanju, koji dokumentiraju stvari poput lojalnosti robnoj marki, ponašanja u skupinama sličnih pojedinaca i tako dalje.
Ljudi u marketinškoj industriji intenzivno koriste psihografiju, a ona također može biti dio društvenih znanosti, s ljudima poput sociologa koji su zainteresirani za kulturu ljudi koje proučavaju. Psihografija uključuje stvari kao što su mišljenja, vrijednosti, uvjerenja, interesi, osobnost i stil života, gledajući ne samo tko su ljudi i što rade, već i kulturu koja daje informacije o njihovim stavovima i izborima. Može se proučavati na razne načine, uključujući ankete, intervjue i proučavanje medija koje konzumiraju.
Za marketing je psihografija važna jer omogućuje ljudima da identificiraju i ciljaju određenu skupinu ljudi. Samo gledanje na demografiju često nije dovoljno usko kada je u pitanju dobra marketinška kampanja. Na primjer, ako se tvrtka želi plasirati na tržište ženama od 20 do 25 godina, to je široka kategorija koja uključuje puno psihografskih skupina. Ako umjesto toga tvrtka gleda na određenu skupinu unutar tog demografskog raspona, može razviti proizvode koji govore o psihografiji kupca, pozivajući se na vrijednosti za prodaju. Na primjer, tvrtka bi se mogla odlučiti pozicionirati kao “zelena” kako bi uhvatila ljude koji su ekološki svjesni.
Mogu se pripremiti profili pojedinaca koji raspravljaju o njihovoj psihografiji, a tvrtke mogu profilirati i mnogo veće grupe. Ankete koje su osmišljene za testiranje novih proizvoda i istraživanje marketinških mogućnosti često koriste psihografiju kao dio svoje strukture kako bi razumjeli tko su ljudi, što utječe na njihove odluke o kupnji i kako bi se proizvod mogao osmisliti da im se sviđa. Psihografija može utjecati na stvari poput veličine proizvoda, dizajna pakiranja i mjesta na kojem se proizvodi prodaju.
Životni stilovi i stavovi mogu imati dubok utjecaj na to kako se ljudi ponašaju kada kupuju ili ocjenjuju proizvode. Kategorija psihografije osmišljena je kako bi uhvatila i kvantificirala te aspekte potencijalnih kupaca kako bi tvrtka mogla bolje služiti svojim kupcima i učinkovitije se pozicionirati na tržištu. Tvrtke koje ne uzmu u obzir psihografske probleme mogu otkriti da njihovi kupci odlaze negdje drugdje, u tvrtke koje im pružaju personaliziranije iskustvo.