Podnositelj zahtjeva je netko tko podnese zahtjev za primanje beneficija. Klasičan primjer podnositelja zahtjeva mogao bi biti netko tko je ostao nezaposlen i koji stoga može podnijeti zahtjev za državnu naknadu za nezaposlene. Obično, kada podnositelj zahtjeva podnese zahtjev, moraju se predočiti dokazi kako bi se potvrdio identitet tužitelja i potkrijepio zahtjev. Ako je zahtjev odbijen, podnositelj zahtjeva može imati pravne mogućnosti, uključujući podnošenje slučaja na sud.
Podnositelji zahtjeva imaju neku vrstu pravnog zahtjeva za nešto kao što je polica osiguranja, imanje, program državnih beneficija ili tako dalje. Standardi prihvatljivosti za podnositelje zahtjeva razlikuju se, ovisno o situaciji. Netko tko, na primjer, ima pravo na imanje, trebao bi dostaviti dokaz da ona ili on posjeduje novac pod ostavštinom; pogrebnik bi, na primjer, bio tužitelj na imanju. Netko tko traži beneficije iz osiguranja trebao bi dokazati da se dogodila situacija u kojoj bi se naknade pojavile i da je pokrivena policom.
U mnogim slučajevima postoje standardizirani obrasci koje podnositelji zahtjeva koriste za podnošenje zahtjeva. Obrazac se koristi za pružanje osnovnih detalja o situaciji i podnositelju zahtjeva koji se mogu koristiti za utvrđivanje podobnosti. Na primjer, ako je zahtjev na polici osiguranja automobila uključivao napomenu da je podnositelj zahtjeva u to vrijeme vozio neoprezno, šteta možda neće biti pokrivena prema uvjetima police. Pod pretpostavkom da se zahtjev čini legitimnim, naknade se mogu izdati prema uvjetima ugovora o beneficijama.
Ako je zahtjev odbijen, podnositelj zahtjeva obično ima pravo žalbe, tražeći ponovno preispitivanje slučaja od strane druge strane. Tijekom faze žalbe, podnositelji zahtjeva mogu dostaviti više pratećih informacija, a organizacija može provesti dublju istragu koja pokušava odbiti zahtjev. Nakon što je žalba iscrpljena, podnositelj zahtjeva ili mora prihvatiti odluku ili podnijeti slučaj na sudu, zahtijevajući pravni lijek. Odvjetnik može pregledati slučaj kako bi utvrdio bi li sudski spor bio produktivan ili ne.
Dobro bi bilo da tužitelji budu dobro organizirani prilikom podnošenja zahtjeva. Organizacije kao što su osiguravajuća društva radije izbjegavaju isplate, ako je moguće, a pogreške ili praznine u informacijama o zahtjevu mogu dovesti do odbijanja. Neki ljudi vole tražiti stručnu pomoć pri podnošenju zahtjeva kako bi osigurali da će proces proći glatko.