Povezan s procesom kolektivnog pregovaranja između zaposlenika i poslodavca, pregovaračka jedinica se sastoji od osoba koje priznaju i tvrtka i legalno organizirani sindikat za pregovaranje o pitanjima koja se tiču zapošljavanja. Neka od tih pitanja uključuju sigurnosne uvjete na poslu, plaću i beneficije, kvalifikacije za posao te opće radne uvjete i postupke. Glavna svrha jedinice je stvoriti radnu situaciju koja je povoljna i za poslodavca i za zaposlenika.
Općenito, pregovaračka jedinica mora biti formirana u skladu sa standardima koje postavlja industrija, a često i agencije koje su osmišljene da osiguraju ispravan rad ovih sindikata i sindikalnih zaposlenika koji su povezani s subjektima. Uz ispunjavanje sindikalnih uvjeta za sudjelovanje u jedinici, pojedinci moraju biti prihvatljivi i za poslodavca. Rezultat stvaranja ove vrste komunikacije između banke sindikalnih zaposlenika i poslodavca jasno je sredstvo rješavanja radnih pitanja prije nego što ona izazovu poremećaj u radnom procesu. Osim toga, ove jedinice pomažu u sprječavanju širenja netočnih informacija o trenutnom stanju radnog odnosa između radnika, sindikata i poslodavca.
Iz perspektive zaposlenika, pregovaračka jedinica pruža način traženja beneficija koje se smatraju pravednima za vrstu i količinu posla koje zahtijeva poslodavac. To može uključivati zahtjev za povećanje stope plaće, dodavanje naknada za prekovremeni rad, poboljšanja zdravstvenog osiguranja ili mirovinskih planova te poboljšanje uvjeta sigurnosti na poslu. Jedinica djeluje kako bi upoznala potrebe i želje zaposlenika na način koji predstavlja jedinstven glas koji može surađivati s poslodavcem kako bi istražio sve opcije koje su relevantne za predmetnu stvar.
Prednost za poslodavca je u tome što pregovaračka jedinica obično ne predstavlja predmet za raspravu osim ako nisu prisutna dva čimbenika. Prvo, među sindikalnim radnicima mora postojati značajna podrška za ovu stavku. Drugo, sindikat će temeljito ispitati zahtjev ili prijedlog i odobriti predmet za predstavljanje poslodavcu. To pomaže eliminirati puno izgubljenog vremena u odgovaranju na zahtjeve i ideje koje mogu, ali i ne moraju imati stvarnu podršku među zaposlenicima. Jedinica za pregovaranje također pruža usmjereno sredstvo za rješavanje problema sa zaposlenicima, čineći komunikaciju naprijed-natrag mnogo učinkovitijom i sažetijom.