Pomoć uz plaćanje je vrsta financijske usluge koja se nudi za pomoć pojedincima u upravljanju obvezama plaćanja participacije koje su uključene u mnoge oblike zaštite osiguranja. Prije svega, vrste pomoći pri plaćanju uključuju primanje bespovratnih sredstava kako bi se nadoknadili ti troškovi, ili dogovaranje zajmova koji omogućuju tim pojedincima da osiguraju doplatu, a zatim otplate zajmove u rokovima koje si mogu lakše priuštiti. Oba pristupa obično zahtijevaju da podnositelj zahtjeva ispuni kriterije koje je postavila zaklada ili druga institucija koja daje potporu ili zajam.
Jedna od češćih vrsta pomoći pri plaćanju doprinosa je u obliku bespovratnih sredstava koje nude zaklade osnovane kako bi pomogle osiguranicima u plaćanju participacije koja je potrebna kao dio pokrića osiguranja. Ovaj poseban pristup pomoći u upravljanju doplatama osiguranja pruža primatelju priliku da dobije financijsku pomoć bez potrebe za bilo kakvom naknadnom otplatom. Većina zaklada koje nude ovu vrstu pomoći pri plaćanju odvajaju određeni iznos novca u svakom godišnjem razdoblju i dodjeljuju ta sredstva bespovratnih sredstava na temelju ocjena svake prijave koja se podnosi. Obično se novac bespovratnih sredstava šalje izravno osiguravajućem društvu, zajedno s dokumentacijom koja ukazuje na to koju participaciju pokriva plaćanje.
Drugačiji pristup pomoći pri plaćanju je zajam s plaćanjem. Ovu vrstu zajma obično odobravaju različite vrste kreditnih institucija i omogućuje kvalificiranim podnositeljima zahtjeva da posude novac potreban za pokrivanje troškova plaćanja koji su povezani s osiguranjem. Uz ovaj aranžman, podnositelj zahtjeva mora ispuniti standarde postavljene za primanje zajma i pristati na otplatu posuđenog iznosa zajedno sa kamatnom stopom navedenom u ugovoru o zajmu i da će vršiti periodična plaćanja za taj zajam na temelju rasporeda uključenog u ugovor odredbe. Iako ovaj pristup zahtijeva otplatu tijekom vremena, zajam s doplatom osigurava osiguraniku priliku da pokrije trošak doplate i ukloni sve prepreke za ostvarivanje svih pogodnosti predviđenih uvjetima police.
Kod bilo koje vrste pomoći u nadoplati, potrebno je davatelju ili zajmodavcu pružiti informacije potrebne za provjeru iznosa doplate i za utvrđivanje ispunjava li podnositelj zahtjeva kriterije potrebne za primanje pomoći. To obično uključuje potpunu objavu izvora prihoda, trenutne razine duga, provjerljive izjave liječnika o zdravstvenom stanju podnositelja zahtjeva, dokaz o liječenju i kopiju uključene police osiguranja. Nakon što je prijava kvalificirana i ocijenjena, podnositelju se predstavlja ponuda za određeni iznos pomoći. Iako ovaj iznos može pokriti ukupne troškove uključene participacije, ponuda može pružiti samo djelomičnu pomoć, na temelju dostupnosti sredstava i razine potreba koju odredi davatelj ili zajmodavac.