Bankomat (Automatic or Automated Teller Machine) je kompjuterizirani stroj dizajniran za izdavanje gotovine klijentima banke bez potrebe ljudske interakcije. Bankomat također može primati depozite, prenositi novac između bankovnih računa i pružati druge osnovne financijske usluge.
Većina banaka ima jedan ili više “on-premises” bankomata tako da klijenti imaju pristup uslugama 24 sata na dan, sedam dana u tjednu. Tijekom radnog vremena bankomat može smanjiti duge redove unutar banke pružajući alternativu ljudskom blagajniku. Još bolje, bankomat ostaje dostupan dugo nakon zatvaranja banke. Ako trebate gotovinu navečer, na praznik ili nedjelju, bankomat je tu da vam posluži.
Da bi koristio bankomat, korisnik mu daje bankovnu karticu, koja se ponekad naziva i debitna kartica. Ovo nalikuje kreditnoj kartici, ali je izdana od banke za korištenje s bankomatom. Nakon što uređaj pročita magnetsku traku na kartici, traži osobni identifikacijski broj ili PIN. PIN pruža sigurnost u slučaju da se kartica izgubi ili padne u pogrešne ruke.
Nakon što ispravno unese pridruženi PIN, korisnik će vidjeti popis izbora na ekranu bankomata. Putem zaslona osjetljivog na dodir ili gumba, korisnik se kreće kroz zaslone bankomata kako bi dovršio željenu transakciju. Ako kupac odluči podići gotovinu, gotovina se raspršuje kroz utor za ulaganje. Ako vrši depozit, kupac ubacuje omotnicu za polog u utor za polog kada ga stroj pozove. Računi se opcionalno ispisuju za kupca, ali bankomat zadržava evidenciju o svim transakcijama. Vezan za bankovni računalni sustav, bankomat može automatski odbiti isplate ili dodati depozite na račun(e) klijenta.
Mnoge banke klijentima ne naplaćuju naknadu za korištenje vlastitih bankomata. Međutim, ako podignete gotovinu na bankomatu koji ne pripada vašoj banci, vjerojatno ćete snositi transakcijske naknade. Bankomati obično objavljuju informacije o naknadama koje nisu klijenti, iako to neće uključivati naknade koje bi vaša banka mogla naplatiti.
Patenti za bankomate navodno su podneseni još 1930-ih, ali prvi stvarni bankomat pripisan je londonskoj Barclays banci 1967. Najnovije inkarnacije ovih sada sveprisutnih strojeva uključuju zaslone temeljene na Linuxu i Microsoftu, te govorne bankomate za slijepe .