Obrada kredita odnosi se na niz radnji i koraka od podnošenja zahtjeva za financiranje do odobrenja zajma. Rad na obradi kredita uključuje četiri glavna koraka, uključujući primanje zahtjeva, provođenje kreditne istrage i provjeru zaposlenja, ocjenu uvjeta zajma te odobravanje i financiranje zajma. Obično svi zajmovi slijede ove korake bez obzira na vrstu zajma koji se traži.
Važan korak u procesu obrade kredita je kreditno ispitivanje i provjera zaposlenja, koji se provode nakon dovršetka zahtjeva. Za dovršetak ovog koraka često su potrebni popratni dokumenti kao što su porezne prijave, bankovni izvodi, evidencija ulaganja i kreditna izvješća. Bez obzira na to je li zajam koji se obrađuje hipotekarni zajam, osobni zajam, poslovni zajam, auto zajam ili studentski zajam, ovaj korak procesa općenito ostaje isti. Podnošenje zahtjeva za hipotekarni zajam za nekretnine obično je dublje od ostalih vrsta zajma. Može zahtijevati dodatne dokumente za utvrđivanje kreditne sposobnosti, kao što su kontakt podaci prethodnog stanodavca i relevantni ugovori o najmu.
Temeljito i točno dovršetak obrade kredita daje zajmodavcu povjerenje da će zajmoprimac moći otplatiti zajam prema uvjetima dogovorenim tijekom obrade zajma. Ako kreditna povijest zajmoprimca nije dobra, možda zbog prethodne nemogućnosti plaćanja računa na vrijeme, zajam će se smatrati zajmom visokog rizika. Zajmodavci obično ne žele financirati visokorizične zajmove jer je rizik povezan s otplatom previsok. Kada zajmodavci pristanu posuditi novac zajmoprimcima visokog rizika, kamatna stopa na otplatu kredita može biti mnogo viša nego što bi bila da zajmoprimac ima dobru kreditnu reputaciju.
Provjera prihoda je još jedan važan čimbenik obrade kredita. Posudba mora ispunjavati zahtjeve o prihodu koje je odredio zajmodavac, a ti se uvjeti za prihod provjeravaju kao dio obrade zajma. Ovo je ključni korak u obradi kredita, jer određuje može li zajmoprimac priuštiti plaćanje kredita na temelju svojih prihoda.
Nakon što izvršitelj zajma izvrši sve korake provjere, zajam se postavlja za odobrenje. Zajmodavac nudi zajmoprimcu određene uvjete zajma, kao što su kamatna stopa i duljina dospijeća. Nakon što zajmoprimac i zajmodavac odobre zajam, zajmoprimcu se šalje pismo odobrenja. Ovo je službeni dokument kojim se osigurava posuđeni novac. Zajam će se tada financirati, zajmodavac će poslati sredstva prodavatelju, dovršavajući kupnju.