Umor donatora je fenomen u kojem ljudi više ne daju u dobrotvorne svrhe, iako su darivali u prošlosti. Brojni su uzroci zamora donatora, uključujući pritisak na doniranje, preopterećeni proračuni i frustraciju zbog loše vođenih dobrotvornih organizacija i donatorskih kampanja. Mnoge dobrotvorne organizacije naporno rade kako bi izbjegle zamor donatora, jer to negativno utječe na njihova prikupljena sredstva za godinu. Postoji niz načina na koje donatori i dobrotvorne organizacije mogu izbjeći umor donatora.
Najbenigniji uzrok umora donatora jednostavno je iscrpljivanje proračuna. Mnogi ljudi koji se bave dobrotvornim darivanjem svake godine izdvajaju određeni proračun za tu svrhu. Kad se potroši proračun, više nisu u mogućnosti donirati. Događaji poput prirodnih katastrofa mogu uništiti donatorski proračun dobrotvornog kućanstva, kao što je bio slučaj 2005. godine kada su ljudi donirali žrtvama uragana Katrina, a uragan Rita teško je slijedio Katrininu petu. Donatori su htjeli pomoći, ali nisu imali financijskih sredstava za to.
Manje regionalne dobrotvorne organizacije često pate od umora donatora nakon velikih katastrofa. U Sjedinjenim Državama, na primjer, mnogi su ljudi donirali sredstva žrtvama nakon terorističkih napada 2001. godine. Iako su njihova sredstva zasigurno nekome negdje pomogla, njihove su donacije izvukle novac iz njihovih zajednica, a mnoge male dobrotvorne udruge izvijestile su o smanjenju donacija za četvrto tromjesečje 2001. kao rezultat toga.
U drugim slučajevima, ljudi postaju frustrirani stalnim apelima za donacije. Dobrotvorne organizacije koje neprestano šalju poštu, drže telefonske diskove i koriste druge taktike za traženje donacija mogu iskoristiti strpljenje svojih potencijalnih donatora, koji se počnu osjećati iritirano, a ne filantropski. Mnoge dobrotvorne organizacije pokušavaju se držati jedne velike kampanje godišnje iz tog razloga, iako su donacije, naravno, dobrodošle tijekom cijele godine.
Konačno, neki donatori postaju frustrirani kada doniraju u dobrotvorne svrhe, a čini se da se ništa ne događa ili kada se čini da se dobrotvornom organizacijom stvarno loše upravlja. Stalne promjene osoblja, pristupa kampanjama i menadžmenta sve su to znakovi da je dobrotvorna organizacija u problemima, a donatori bi možda radije slali svoja sredstva u svrhe za koje se čini da zapravo djeluju. To može biti frustrirajuće za dobrotvorne organizacije u nastajanju, koje nisu u stanju obaviti nikakav dobar posao jer nemaju dovoljno sredstava.
Dobrotvorne organizacije mogu poduzeti korake kako bi izbjegle zamor donatora, poput pokretanja ograničenih, sažetih kampanja i demonstriranja rada koji obavljaju za zainteresirane donatore. Donatori mogu izbjeći osjećaj preopterećenosti postavljanjem preciznog proračuna za dobrotvorne donacije i bez straha reći da su već dali kada se od njih zatraže donacije koje premašuju njihov proračun. Također je dobra ideja potražiti dobrotvorne organizacije kako biste bili sigurni da su legitimne ako vam je stalo do toga kako se vaše donacije koriste.
Donatori bi također mogli uzeti u obzir činjenicu da donacije ne moraju biti samo u gotovini. Donatori mogu ponuditi stvari poput krvi Crvenom križu, koji uvijek treba davanje krvi, i robu kao što su konzervirana hrana, deke, knjige i stara odjeća za razne svrhe, od crkava do banaka hrane.