Kako biste odabrali najbolje rješenje protiv neželjene pošte za svoje potrebe, obično biste trebali razmotriti koju vrstu sustava pokušavate zaštititi od neželjene pošte i kakvu obranu možda već imate za svoj sustav. Većina anti-spam rješenja funkcionira tako da blokira ključne riječi kroz različite filtere ili filtrira različite adrese e-pošte s kojih neželjena pošta može potjecati. Obje ove metode imaju različite prednosti i slabosti, a najbolja obrana za vas često će ovisiti o vašoj situaciji. Također možda već imate anti-spam rješenje na svom sustavu koje također možete koristiti za veći učinak.
Rješenje protiv neželjene pošte je softverski program ili drugi uslužni program koji funkcionira kako bi spriječio neželjenu poštu da stigne do sustava e-pošte. Spam se odnosi na e-poštu i druge vrste poruka koje su neželjene i nepoželjne, često poslane od anonimnih izvora ili s nepoznatih adresa. Ove poruke mogu predstavljati brojne sigurnosne rizike, uključujući upotrebu u širenju virusa i zlonamjernog softvera, kao i korištenje u phishing prijevarama i drugim metodama krađe identiteta. Budući da neželjena pošta također može koštati tvrtku mnogo novca zbog izgubljene produktivnosti, rješenje protiv neželjene pošte obično je dobra investicija i za tvrtke i za osobne korisnike.
Uobičajene vrste sustava rješenja protiv neželjene pošte često koriste ili filtre ili metode obrnutog pretraživanja za blokiranje neželjene pošte. Filtri obično uključuju bazu podataka pojmova i kombinacija riječi koje se obično koriste u neželjenoj pošti. Ako dolazna poruka uključuje ove pojmove, tada je označena kao neželjena pošta. Sustavi obrnutog pretraživanja prate adrese e-pošte i adrese internetskog protokola (IP) koje šalju neželjene poruke, a zatim blokiraju poruke s tih adresa.
Iako oba ova sustava mogu pružiti moćno rješenje protiv neželjene pošte za korisnika, postoje nedostaci svake vrste. Filtri često mogu stvoriti lažne pozitivne i pogrešno označiti legitimne poruke, a one poruke koje su označene kao neželjena pošta i dalje dolaze do korisnika iako su odvojene od drugih poruka. Budući da se obrnuto traženje oslanja na adrese za praćenje koje šalju neželjenu poštu, takvi sustavi mogu biti skuplji i teži za održavanje.
Mnoge vrste usluga e-pošte pružaju besplatno rješenje protiv neželjene pošte s računom putem te usluge. Ova vrsta rješenja možda nije dovoljna za tvrtke, ali često može dobro funkcionirati za privatne korisnike. Ova rješenja obično označavaju neželjene poruke i izoliraju ih u zasebnu mapu, dalje od željenih dolaznih poruka. Rješenje za zaštitu od neželjene e-pošte obično koristi metode filtriranja za blokiranje neželjenih poruka, iako mnogi korisnici mogu koristiti druga rješenja u kombinaciji s onima koje pruža usluga e-pošte.