Inteligentni dokument je posebna vrsta interaktivnog, elektroničkog dokumenta. Od standardnog elektroničkog dokumenta razlikuje se po tome što je dinamičan i može se personalizirati. Poduzeća, od marketinških tvrtki do komercijalnih leasing subjekata, mogu imati koristi od ugradnje inteligentnih dokumenata u svoje poslovanje, jer njihova upotreba može uštedjeti vrijeme i resurse trenutnim odražavanjem specifičnih podataka.
Formati za inteligentne dokumente uključuju Adobe® PDF, Microsoft® InfoPath®, Cardiff softver i XForms od W3C®. DocFire™, Exari i Intelledox također se mogu smatrati dijelom rješenja za inteligentne dokumente. Bilo koji od ovih dijelova softvera može se programirati da pomogne u proizvodnji i korištenju inteligentnih dokumenata. Oni su također bazirani na XML-u, s obzirom na korištene podatke.
Inteligentni dokument se na temeljni način razlikuje od prosječnog elektroničkog dokumenta. Dok se za standardni elektronički dokument može reći da je digitalna verzija komada papira, inteligentni dokument je interaktivan i može biti dinamičan. Interaktivni elektronički dokumenti omogućuju visoku personalizaciju dokumenata za korisnika ili za gledatelja.
Personalizirane web stranice, prezentacije i obrasci koji se mijenjaju na zahtjev korisnika mogu se smatrati inteligentnim dokumentima. Obično rade zajedno s internetom i vrstom poslužiteljskog softvera. Te stvari pomažu oživjeti inteligentni dokument, održavati ga dinamičnim i reagirati na unos.
Zahtjevi za inteligentni dokument su brojni. Ovi dokumenti mogu pomoći tvrtkama da pojednostave svoje poslovanje, pomognu u protokolima za korisničku podršku i smanje troškove. Određene tvrtke koje se oslanjaju na podatke koji se stalno mijenjaju, kao što su marketinške tvrtke, također mogu primijeniti inteligentne dokumente u svoje poslovne prakse. Na primjer, marketinške tvrtke koje koriste inteligentne dokumente za automatsko popunjavanje izravnog marketinškog materijala osobnim podacima potencijalnih klijenata imaju veće šanse da dosegnu svoja ciljana tržišta i povećaju stope konverzije. Također mogu učvrstiti svoje robne marke, imati bolje zadržavanje kupaca i smanjiti troškove povezane s marketingom korištenjem inteligentnih dokumenata.
Primjer praktične primjene inteligentnih dokumenata uključuje komercijalni leasing i posudbu. Ova se industrija temelji na ideji da će nekoliko subjekata posuđivati i iznajmljivati u poslovne svrhe i na određeno vrijeme, tako da inteligentni dokumenti mogu pomoći subjektima koji daju zajam i leasing. Inteligentni dokumenti mogu agentima za posudbu i leasing pružiti dokumente koji su inteligentno programirani da odražavaju ime najmoprimca i druge osobne podatke. To može uštedjeti vrijeme i resurse najmodavca prilikom pokušaja finaliziranja poslova.