Softver kao usluga (SaaS) je način na koji profesionalci pristupaju softveru na Internetu bez potrebe da ga instaliraju na vlastita računala. Ovaj softver obično nude SaaS pružatelji usluga, od kojih svaki može imati SaaS platformu. Platforma se odnosi na skup usluga koje pružatelj nudi. Da biste odabrali najbolju SaaS platformu, najprije može biti korisno razmotriti vaše profesionalne potrebe. Ostali klijenti koji koriste softver i način naplate SAAS-a također mogu biti važni.
U odabiru najboljeg SaaS-a, prvi bi korak trebao biti razmatranje vaših potreba. Na primjer, ako se bavite prodajom i tražite softver koji vam omogućuje komunikaciju s kupcima, vjerojatno želite pronaći modele odnosa s kupcima. Ova vrsta softvera može vam omogućiti slanje poruka i obavljanje transakcija s klijentima. Predstavnik ljudskih potencijala (HR) mogao bi preferirati softver kompetencija koji se može koristiti za obuku, testiranje i postavljanje zaposlenika.
Mnogi stručnjaci vjeruju da pružatelji softvera platforme SaaS razvijaju svoje usluge izravno kako bi zadovoljili potrebe svojih klijenata. Pojedinci koji pristupaju softveru često komuniciraju izravno s davateljima usluga, omogućujući zajednicu korisnika koja izravno utječe na kvalitetu usluga. Iz tog razloga, odabir najbolje platforme može biti stvar korištenja davatelja usluga koji opslužuje klijente slične vama.
Da biste odabrali najbolju SaaS platformu na temelju drugih korisnika, možda ćete morati provesti neko istraživanje. Većina SaaS poslovnih web stranica navodi imena klijenata kako bi se dokazala njihova legitimnost. Ako imate poteškoća s pronalaženjem ovih informacija, najbolje rješenje može biti da se obratite davatelju usluga.
Brojni profesionalci koji kupuju za pružatelje usluga odlučuju dobiti preporuke od drugih u istoj industriji. Trgovačke publikacije također se mogu pokazati nevjerojatno korisnima. Ti časopisi obično ocjenjuju pružatelje usluga SaaS-a i mogu čak objavljivati članke o razvoju industrije koji vam mogu omogućiti da donesete obrazovanije odluke.
Načini naplate se razlikuju. Jedan od najčešćih modela naplate SaaS platforme je naknada za pretplatu. Uz ovaj model, klijenti plaćaju pristup softveru u određenom vremenskom razdoblju. To može biti zgodno jer ćete možda morati platiti uslugu samo jednom ili dvaput godišnje.
Ako niste sigurni koji je davatelj usluga ili ako softveru trebate pristupiti samo jednom ili dvaput, možda biste trebali razmisliti o naknadi za korištenje. Ovaj način naplate omogućuje vam plaćanje samo kada koristite softver. Prednost ovog modela je što ne zahtijeva da se obvezujete.
SaaS pružatelji usluga koji su specijalizirani za softver za prodaju mogu koristiti model naplate koji se temelji na prihodima. U ovim scenarijima, klijenti plaćaju postotak svoje dobiti zarađene korištenjem programa. Možda će biti potrebna i početna uplata za pristup.