Telematika se odnosi na integraciju računalstva, bežičnih komunikacija i globalnog sustava pozicioniranja (GPS) za slanje, primanje i pohranjivanje informacija preko velikih mreža. Točnije, pojam se odnosi na automobilske sustave koji vozačima pružaju razne hitne i navigacijske usluge. Telematski uređaji omogućuju vozačima pregledavanje interneta, slanje i primanje e-pošte, primanje ažuriranja prometa uživo, slušanje satelitskog radija i obavljanje raznih drugih aktivnosti. Najbolji dio je što se sve te stvari mogu raditi bez ruku.
Telematski sustavi omogućuju vozaču interakciju sa svojim vozilom vlastitim glasom. Dakle, ako vozite nepoznatom rutom, možete zamoliti svoj automobil da pronađe najkraći put do vašeg odredišta. U roku od nekoliko sekundi, navigacijski sustav čita natrag upute. Možete provjeriti e-poštu i pregledati nadolazeće sastanke prosljeđivanjem usmenih uputa na svoje računalo. Također možete pregledavati lokalne novine i primati ažuriranja zaliha tijekom vožnje. Računalo može izvijestiti kada je potrebna izmjena ulja ili servis i pitati treba li zakazati termin kod trgovca.
Telematika može biti vrlo korisna u hitnim situacijama. U trenutku kada se detektira sigurnosna mjera u automobilu, kao kada se upali lampica check check motora, telematički sustav šalje poruku operateru. U roku od nekoliko sekundi, operater poziva automobil kako bi potvrdio sigurnost putnika. U slučaju da postoji problem, operater šalje pomoć. GPS jedinica govori operateru gdje da pošalje policiju i hitnu pomoć.
Dostupnost automobila s omogućenom telematikom dramatično je porasla tijekom posljednjih nekoliko godina. Danas je telematika standardna ili dodatna oprema u većini vrhunskih vozila.
Budućnost telematike izgleda svijetla. Ako ste zaboravili ključeve u autu, a vrata su zaključana, telematički sustav ih može otključati umjesto vas. Ako sjedite u restoranu i upali vam se alarm automobila, sustav vas može obavijestiti; a ako vam je auto ukraden, telematički sustav će ga znatno olakšati locirati. Moguć je i glasovni pristup webu.
Osim u automobilskoj industriji, telematika se koristi za praćenje onečišćenja vode i zraka, zdravstvenu njegu i učenje na daljinu.