Izrada softverskih aplikacija zahtijeva formalne procese upravljanja promjenama. Kontrola promjena je metoda upravljanja promjenama za softverski program. To obično uključuje softverske greške, poboljšanja i zahtjeve za nadogradnju hardvera. Procesi upravljanja promjenama pomažu poduzeću u upravljanju radnim opterećenjem informacijske tehnologije.
Kontrolna ploča za promjene učinkovit je način upravljanja softverskim promjenama tvrtke. Ova grupa daje prioritet radu i poslovnim potrebama tvrtke. Kontrolni odbor trebao bi uključivati ljude s poslovnom i softverskom stručnošću. To pomaže tvrtki procijeniti vrijeme i novac potrebno za određena poboljšanja softvera.
Većina tvrtki ima formalne procese za traženje promjena u softverskim aplikacijama. Dobar primjer ovog procesa je obrazac zahtjeva za narudžbu za promjenu. Ovaj obrazac zahtjeva ispunjavaju poslovni korisnici i dostavljaju ga kontrolnoj komisiji na razmatranje. Članovi odbora zatim pregledavaju, procjenjuju i određuju prioritet ovaj zahtjev.
Odbor za kontrolu promjena mora uključivati ključne donositelje odluka tvrtke. Ova grupa određuje poslovne potrebe određenih promjena sustava i daje prioritet tim potrebama za tvrtku. Nakon što je zahtjev za promjenu prioriteta, može se poslati timu za razvoj softvera na isporuku.
Jedan od najvažnijih aspekata kontrole promjena je otvorena komunikacija s korisnicima sustava. Proces promjene trebao bi podržati širok raspon prijedloga poslovne zajednice. Dobar primjer ovakvog pristupa je okvir za generički prijedlog. Ovakav pristup omogućuje otvoren dijalog s poslovnim korisnicima koji mogu generirati nove ideje za tvrtku.
Procjena promjena sustava težak je pothvat koji zahtijeva stručnost u upravljanju projektima i razvoju sustava. Kontrola promjena je alat koji pomaže osigurati da je ovaj proces procjene dovršen prije nego što tvrtka posveti resurse za poboljšanje softvera. Kontrolna komisija će mnoge zahtjeve odbiti jer su ili preskupi ili imaju ograničenu vrijednost za poslovanje.
Kontrola promjena učinkovit je način upravljanja novcem potrošenim na informacijsku tehnologiju. Ovo je prilika za određivanje budućih radnih zahtjeva softverskih aplikacija. Ove grupe se povremeno sastaju kako bi pregledale nadolazeći rad organizacije.
Nekoliko softverskih aplikacija dostupno je za organiziranje i upravljanje procesima kontrole promjena. Ovi su programi u osnovi dokumentacijski alati koji mogu pomoći menadžeru u bilježenju odluka donesenih od strane odbora. Važno je stvoriti standardnu metodu dokumentiranja promjena jer to osigurava da su sve promjene odobrene prije nego što budu dovršene.