Kako biste odabrali najbolju aplikaciju Softver kao usluga (SaaS), važno je da odaberete host koji je renomiran i koji ima povijest uspješnog pružanja usluga u vašem području i vaše veličine. U većini slučajeva, domaćini SaaS aplikacija navode te informacije na svojim web-mjesta. Nakon što pronađete niz pouzdanih SaaS hostova, dobro je razmotriti koliko vam je aplikacija složena ili zrela. Također biste trebali uzeti u obzir čimbenike kao što su razine usluge, upotrebljivost i kompatibilnost s vašim postojećim poslovnim sustavima.
SaaS aplikacija je bilo koja vrsta softvera kojoj korisnici mogu pristupiti online. Pojedinci koji koriste Saas proizvode često su manje ovisni o uslugama informacijske tehnologije (IT), budući da nadogradnje izvodi dobavljač. Mnogi zagovornici Saasa vjeruju da su ti programi više vođeni korisnicima budući da dobavljači kontinuirano komuniciraju sa svojim klijentima kako bi usavršili svoje sustave. U većini slučajeva korisnici plaćaju pretplatu za pristup SaaS aplikacijama.
Kao i kod većine softverskih proizvoda, SaaS aplikacije razlikuju se po složenosti. Odabirom SaaS aplikacije koja je više ili manje složena nego što vam je potrebno, možete negativno utjecati na svakodnevno poslovanje vaše organizacije. Na primjer, mala tvrtka s relativno malim obujmom transakcija mogla bi imati koristi od aplikacije koja korisnicima omogućuje prilagodbu sučelja ili računa pojedinačnim klijentima. Profesionalci iz većih korporacija, s druge strane, trebali bi tražiti SaaS aplikacije s izvornim kodovima koji mogu podržati više različitih klijenata u isto vrijeme. Iako je prilagodba moguća sa složenom SaaS aplikacijom, to može biti dugotrajan proces jer će profesionalci na strani dobavljača možda morati napisati novi kod.
Važno je da uzmete u obzir razine usluge dobavljača prije nego što se prijavite za SaaS aplikaciju. Razina usluge opisuje koliko često korisnici mogu pristupiti aplikaciji bez problema. Iako je možda nemoguće pronaći host koji ima razinu usluge od 100 posto, trebali biste se pobrinuti da dobavljač jamči razinu od najmanje 99 posto. Prihvatljive razine usluge trebale bi biti zapisane u ugovoru s vašim dobavljačem.
Profesionalci također uzimaju u obzir kompatibilnost pri odabiru najbolje SaaS aplikacije. Velike su šanse da trebate prenijeti podatke na poslužitelj dobavljača i dohvatiti informacije koje možete pohraniti u vlastite baze podataka. Provjerite funkcionira li SaaS aplikacija koju odaberete dobro sa softverom i formatima dokumenata koje koristite u svom uredu.