Bot umjetne inteligencije je računalni program koji je dizajniran za interakciju s čovjekom i oponašanje njega. Ovi programi se također nazivaju chat botovima ili chatbotovima. Godine 2011. tehnologija koju koriste botovi umjetne inteligencije obično nije dovoljno sofisticirana da bi je zamijenili s drugim čovjekom. Napredak u računalnom programiranju, međutim, dopušta ovim programima da vode jednostavne razgovore. Ove botove tvrtke često koriste za pomoć u potrebama korisničke podrške, iako su uobičajeni i u zabavi.
Povijesno gledano, razvoj bota s umjetnom inteligencijom oslanjao se na sposobnost računala da uskladi uzorke. Govorni obrasci koji se javljaju u razgovoru mogu se tretirati na isti način kao i numerički obrasci, kako bi se generirao kompjuterizirani odgovor na ljudski upit ili izjavu. Tehnologija koju koristi bot s umjetnom inteligencijom dostupna je od 1966. godine, s izumom ELIZA-e, a nastavlja se koristiti i danas u programima kao što je Artificial Linguistic Internet Computer Entity (ALICE). Ova vrsta bota s umjetnom inteligencijom može se upustiti u razgovor s čovjekom tako što će odgovoriti na ljudski unos jezikom koji zvuči prirodno. Složenost jezika i konteksta, međutim, čini da se mnogi odgovori ovih programa na ljudski govor čine besmislenim ili neslijednim.
Tehnologija robota umjetne inteligencije koja se koristi u ELIZA-i i ALICE-u često se koristi u chat okvirima korisničke službe na internetu. Ljudi mogu postavljati pitanja i dobiti odgovore iz računalnog programa, eliminirajući potrebu za predstavnikom korisničke podrške uživo. U mnogim slučajevima, interakcija s računalnim programom za dobivanje odgovora na jednostavno pitanje pruža brz odgovor za kupca, a istovremeno štedi novac tvrtke. Nažalost, ovu tehnologiju mogu zlonamjerno koristiti i hakeri u pokušaju prikupljanja osjetljivih informacija od ljudi.
U 2000-ima, razvoj programa umjetne inteligencije doveo je do bota s umjetnom inteligencijom pod nazivom Jabberwacky. Ovaj je program osmišljen isključivo kao zabava i stvoren je kako bi oponašao ljudsku interakciju. U mnogim slučajevima, ljudski subjekt nije u stanju napraviti razliku između razgovora s programom Jabberwacky i razgovora sa živim čovjekom. Konačno, cilj ove tehnologije je ugraditi je u robote kako bi bili u interakciji više poput ljudi. Tehnologija je 2011. godine u povojima, iako se napredak nastavlja.