Portal zajednice je web stranica koja pruža relevantne informacije određenoj skupini. Lokalne samouprave i školski okrugi uobičajeni su korisnici internetskih portala kao načina informiranja svoje publike o aktualnim vijestima, pogledima i aktivnostima. Učinkovit portal ima redovito ažurirane informacije, jednostavan je za navigaciju i ima jako puno pratitelja na mreži. Trebao bi biti gust s ažuriranim informacijama koje također povezuju na druge web stranice. Uspješan online portal je onaj koji ima sadržaj vrijedan povjerenja i lojalno praćenje redovitih korisnika koji nastavljaju posjećivati stranicu kako bi pronašli nove informacije.
Glavna svrha portala zajednice je pružiti vrijednost zajednici kojoj služi. To bi trebala biti online početna točka za tu zajednicu i omogućiti prikladan pristup svim relevantnim informacijama. Uobičajeni elementi portala zajednice su članci, mali oglasi, kalendar, grupe i popisi kontakata. Ova mrežna okruženja također često uključuju interaktivnost korištenjem blogova, foruma i drugih poveznica na društvenim medijima. Većina portala također dopušta korisnicima prijavu na RSS feedove ili biltene e-pošte kao način da se zajednica upozna što je novo na portalu.
Portal zajednice također bi trebao koristiti široj zajednici. Ova vrsta web stranice izvrstan je marketinški uređaj za zajednicu ili školski okrug. Ako se koristi ispravno, to je izlog zajednice.
Turist bi trebao moći pogledati mjesto i saznati turističke atrakcije, gastronomska iskustva i trenutne atrakcije tog područja. Portal zajednice također može uključivati recenzije, kao što su aktualni događaji, trgovine i restorani. Ova online izloženost može pomoći privlačenju većeg prometa lokalnim tvrtkama, kao i informirati čitatelje o tome što je dostupno u tim određenim područjima.
Školski okrug također često koriste portale zajednice za promoviranje svojih škola. Škole mogu koristiti portal za pružanje poruka od nadzornika, isticanje vijesti o administraciji i popis pojedinosti o određenim vještinama. Neki portali školskih okruga prikazuju izuzetne učitelje i opisuju trenutnu reformu obrazovanja.
Neki portali zajednice pružaju dodatne informacije, specifične za ciljanu publiku, kojima se pristupa samo putem lozinke. Ove informacije zaštićene lozinkom obično su dostupne samo zaposlenicima ili članovima organizacije koja vodi portal. Primjeri informacija mogu uključivati politike zapošljavanja i specifične školske pojedinosti.
Dobar portal zajednice je dinamičan i razvija se kako se potrebe ciljane publike mijenjaju. Redovito se ažurira i pruža korisne informacije. Mogućnost pružanja povratnih informacija ili druge interakcije također može biti koristan element portala zajednice.