Paket za e-trgovinu je paket usluga i softvera koji je dizajniran da omogući tvrtki da prodaje svoje proizvode na mreži. Ono što je točno uključeno može se jako razlikovati od paketa do paketa. Neke uobičajene značajke paketa za e-trgovinu uključuju rukovanje zalihama, prikupljanje narudžbi, obradu kartica i računovodstvo.
Najosnovniji element paketa za e-trgovinu je mogućnost obrade narudžbi. To se najčešće radi putem virtualne košarice. Ovo je sustav koji posjetitelju web stranice omogućuje pretraživanje kataloga proizvoda i odabir onih koje želi kupiti. Sustav košarice znači da kupac može dodati proizvod u “košaricu”, nastaviti gledati druge proizvode, a zatim “odjaviti” kada završe s traženjem. Korištenje košarice značit će da je pri odjavi sve što su htjeli kupiti već navedeno u obrascu za narudžbu. Time se izbjegava rizik da kupci razgledaju stranicu i zaborave neke od artikala koje su prethodno pronašli i odlučili da žele kupiti.
Obrada kartica još je jedna ključna komponenta paketa za e-trgovinu. U idealnoj postavi, trgovac neće imati pristup podacima o kartici kupca ni u jednoj fazi. To može smanjiti njihovu moguću odgovornost u slučaju zlouporabe podataka o kartici. Usluga obrade kartica obično će imati dva elementa: prikupljanje podataka o kartici na siguran način i rukovanje samim procesom plaćanja. Paket za e-trgovinu može prikupljati samo pojedinosti i prepustiti obradu plaćanja financijskoj instituciji, iako mnogi paketi uključuju obje usluge.
Prikupljanje dionica još je jedna korisna prednost sveobuhvatnog paketa za e-trgovinu. Praćenjem narudžbi i razina zaliha, sustav može upozoriti trgovca kada treba ponovno naručiti zalihe. Ako trgovac na malo ima i fizičku trgovinu, možda je moguće integrirati sustav e-trgovine s vlastitim automatiziranim sustavom zaliha, što znači da mogu pratiti bez obzira prodaje li se artikal online ili osobno. S nekim je sustavima čak moguće postaviti automatiziranu ponovnu narudžbu od dobavljača.
Potpuno automatizirani paket za e-trgovinu također može biti u mogućnosti obavljati neke računovodstvene funkcije. Češća postavka je da paket jednostavno proizvodi detaljne brojke, na primjer ukupne vrijednosti za ukupnu prodaju i pojedinačne linije proizvoda, ili raščlambu poreza na promet koji može varirati ovisno o lokaciji kupca. Vrhunski paket za e-trgovinu obično će moći proizvesti te brojke u formatu što znači da se podaci mogu lako prenijeti u računovodstveni softver tvrtke i spojiti s detaljima iz prodaje u fizičkim trgovinama.