Softver otvorenog koda za biltene, također poznat kao open source program za masovnu e-poštu, odgovoran je za slanje golemih količina biltena, tako da program mora imati intuitivne značajke dizajna i biti vrlo stabilan. Predložak biltena u softveru za biltene otvorenog koda pomoći će korisnicima da dizajniraju biltene, čak i ako ne poznaju jezik za označavanje hiperteksta (HTML). Upravljanje pretplatom, kako u dodavanju tako iu uklanjanju pretplatnika, pomoći će da newsletter koji slijedi cvjeta i raste. Statistika kampanje pomoći će vlasniku tvrtke da zna, na temelju odgovora, je li bilten bio uspješan ili neuspješan. Mogućnost dodavanja obrazaca u e-poštu pomoći će vlasnicima tvrtki da prikupe još više podataka o ciljanom tržištu.
Mnogi vlasnici tvrtki žele slati biltene, ali ne znaju svi HTML, jezik odgovoran za izradu većine profesionalnih biltena. Umjesto učenja HTML-a ili angažiranja dizajnera, odabir softvera za bilten otvorenog koda koji ima predložak biltena pomoći će korisniku da napravi newsletter za nekoliko minuta. Ovaj predložak obično ima jedan ili nekoliko unaprijed učitanih dizajna, a korisnik samo upisuje riječima. Čak i za iskusne dizajnere newslettera, program s predloškom može značiti manje vremena utrošenog na rad na dizajnu.
Kako posao korisnika raste, baza pretplate će se mijenjati. Novi ljudi će se htjeti pridružiti, a neki stari korisnici će htjeti biti skinuti s popisa pretplate. Mogućnost upravljanja pretplatama ključna je za softver otvorenog koda za bilten. Korisnici moraju imati mogućnost uklanjanja pretplatnika – slanje e-pošte nakon što zatraže uklanjanje s popisa smatra se neželjenom poštom i može biti protuzakonito – a dodavanje članova omogućuje rast popisa.
Može biti teško pratiti uspjeh newsletter kampanje samo promatranjem prodaje, jer će biti teško znati na koliko je prodaja newsletter izravno utjecao. Statistika e-pošte pomoći će korisniku razumjeti koliko je kampanja uspješna tako što će mu reći koliko je ljudi odgovorilo na newsletter, je li bilten proslijeđen drugim osobama i je li se netko odjavio zbog newslettera. To pomaže korisniku razumjeti što publika traži i može mu pomoći da stvori bolji bilten, a time i bolje poslovanje.
Kada se netko pretplati na newsletter, on ili ona često unosi minimalne podatke, kao što su adresa e-pošte i ime. Ako softver za bilten otvorenog koda može koristiti obrasce, tada će korisnici možda moći prikupiti više informacija, što može pomoći da se odvoji od tržišta i omogući tvrtki da se oglašava svima na jedinstven način. Ovi se obrasci mogu koristiti za prikupljanje informacija o dobi, spolu i hobijima ili interesima, na primjer.