Nažalost, postoji niz problema s računalnim softverom koji mogu mučiti korisnike računala, uključujući korisnike osobnih računala (PC) i Mac®. Jedan od najčešćih problema je kada se određeni program na neki način ošteti, što često dovodi do toga da softver više ne radi ispravno. Također mogu postojati problemi s upravljačkim programima hardvera instaliranim na računalu, što može uzrokovati probleme s neispravnom komunikacijom softvera i povezanih uređaja. Mnogi problemi sa softverom također nastaju zbog softvera, posebno operativnog sustava (OS) koji se ne ažurira redovito, što može spriječiti ispravljanje poznatih grešaka ili problema za korisnika.
Problemi s računalnim softverom obično se odnose na različite probleme koji se mogu pojaviti kod korisnika računala na temelju softvera koji je instaliran na računalo. Softver se može oštetiti na više načina, zbog pogrešaka koje se javljaju tijekom korištenja, nepravilnog gašenja softvera, pa čak i pogreške tijekom instalacije. To često može popraviti korisnik ili pokretanjem uslužnog programa za popravak softvera ili deinstaliranjem programa i izvođenjem nove instalacije. Programi za instalaciju koji se preuzimaju također se mogu oštetiti tijekom preuzimanja, pa će korisniku računati možda biti potrebno preuzeti novu kopiju samog instalacijskog programa.
Upravljački programi također mogu biti čest izvor problema s računalnim softverom, kao i hardverskih problema. Iako su upravljački programi povezani s hardverom i drugim uređajima, oni su softverske datoteke koje je potrebno pravilno instalirati na računalo kako bi OS računala identificirao i komunicirao s nekim povezanim uređajima. Ako se kod korisnika javljaju problemi s računalnim softverom povezanim s uređajima povezanim s tim računalom, uključujući video kartice koje ne prikazuju ispravno računalne grafike u igrici ili videu, ažuriranje povezanih upravljačkih programa za taj uređaj često je rješenje za te probleme.
Drugi uobičajeni problemi sa softverom mogu nastati kada se softver na računalu ne ažurira redovito. Mnogi računalni programi imaju bugove i pogreške koje se jednostavno ne mogu pronaći ili riješiti unutar razvojnog ciklusa softvera. Rješenja za ove probleme često se objavljuju kao zakrpe ili ažuriranja softvera, a mnogi korisnici mogu pronaći probleme riješene preuzimanjem ovih ažuriranja i osiguravanjem da se koristi najnovija verzija programa.
Postoje i neki problemi s računalnim softverom koji mogu nastati zbog prisutnosti zlonamjernog softvera na računalu. Programi kao što su virusi, trojanci i rootkiti mogu napraviti veliku štetu i stvoriti brojne probleme kada se nađu na računalnom sustavu. Zbog toga je važno da korisnik računala koristi renomirani antivirusni program i vatrozid te osigura da se ti programi redovito ažuriraju i aktiviraju.