Pogreška utičnice 10061 je veza koja je odbijena ili nasilno odbijena. Iako se ova pogreška tehnički može vidjeti s bilo kojom vrstom veze s poslužiteljem, najčešće se pojavljuje kada se korisnik pokuša spojiti na poslužitelj e-pošte. Postoji mnogo razloga za pogrešku utičnice 10061. Vatrozid može blokirati vezu, usluga može biti nedostupna, poslužiteljski program koji radi poslužitelj može biti onemogućen ili isključen, poslužitelji mogu biti preopterećeni ili su portovi blokirani . Svaki uzrok ima drugačiji popravak koji bi trebao omogućiti korisniku da se poveže s poslužiteljem.
Kod pogreške utičnice 10061 može se pojaviti kad god se korisnik spoji na poslužitelj. To se najčešće vidi kod poslužitelja e-pošte, jer se korisnici najčešće susreću s vezom s poslužiteljem koja se koristi s uslugom e-pošte. Računala koja se povezuju s drugim poslužiteljima, na primjer za poslovnu upotrebu, također mogu vidjeti ovaj problem. Bez obzira na to kako je pogreška nastala, ona i dalje ima iste uobičajene uzroke i popravke.
Vatrozid koji blokira vezu i uzrokuje pogrešku utičnice 10061 najlakše je popraviti. Vatrozidi sprječavaju pojavu zlonamjernih kodova ili veza, ali vatrozid se ponekad zbuni i također blokira dobre veze. To se najčešće događa ako se korisnik prvi put povezuje s poslužiteljem ili ako je vatrozid nedavno resetiran. U ovom slučaju, korisnik mora ili navesti poslužitelj kao prijateljski ili isključiti vatrozid. Ako vatrozid treba isključiti, korisnik bi ga trebao ponovno postaviti nakon što se veza s poslužiteljem završi.
Drugi uzrok greške utičnice 10061 je blokiran port ili portovi. Portovi moraju biti otvoreni da bi se utičnice povezale. Svaki poslužitelj će zahtijevati drugačiji port, a svaki program će imati drugačiji način otvaranja portova. Kako bi ispravio ovu pogrešku, korisnik bi trebao kontaktirati korisničku službu poslužitelja da vidi koji su portovi potrebni i pročitati korisnički priručnik ili razgovarati sa korisničkom službom o tome kako otvoriti navedeni port ili portove.
Drugi uzroci, koje korisnik ne može kontrolirati, uključuju nedostupnost poslužitelja, neaktivnost poslužiteljskog programa i preopterećenje poslužitelja. U tim slučajevima, poslužitelj mora biti popravljen ili uključen, ili korisnik mora pričekati dok se porast zauzetosti ne zaustavi i propusnost se ne oslobodi. U ovom slučaju, korisnik može čekati od nekoliko minuta do nekoliko sati; u katastrofalnim slučajevima dani mogu biti potrebni za povezivanje s poslužiteljem.