Glupi navodnici su interpunkcijski znakovi koji izgledaju isto bez obzira otvaraju ili zatvaraju navodnik. To su ravni navodnici koji su nalikovali na suze. Pametni citati koji otvaraju citat ili naslov pojavljuju se kao čvrsti “66s”, dok oni zatvaraju izgledaju kao “99s”.
Dok je pisaći stroj još bio prevladavajući, ravni navodnici pomogli su smanjiti broj tipki na tipkovnici, a tipkovnica računala slijedila je to. Međutim, mnogi preferiraju izgled pametnih citata u tiskanom tekstu. Microsoft Word uključio je ovaj izgled korištenjem ugrađene funkcije za automatsku zamjenu glupih citata poslanih s tipkovnice. Softver može odrediti poziva li instanca za otvaranje ili zatvaranje citata.
Pametni citati umetnuti softverom stvorili su probleme za označne jezike koji se koriste na World Wide Webu. ASCII skup znakova koji je činio temelj za kompatibilnost među platformama nije uključivao pametne citate, tako da urednici korišteni za izradu web stranica nisu razumjeli simbole i umjesto toga bi se prikazivali nepravilno. Noviji Unicode skup znakova uključuje podršku za pametne citate, tako da to rjeđe stvara problem. Međutim, mnogi stariji skupovi znakova koji ne podržavaju pametne navodnike i dalje su u upotrebi.
Kako bi se riješio problem, prošireni izrazi pametnih navodnika ponekad se koriste u jeziku za označavanje hiperteksta (HTML) kako bi se osiguralo da se oznake ispravno prevode. To je također slučaj za Extensible Markup Language (XML) i Standard Generalized Markup Language (SGML). Dugi izrazi su sljedeći:
HTML
Otvaranje dvostrukih pametnih navodnika
&ldquo
Zatvaranje dvostrukih pametnih navodnika
&rdquo
Lijevi pojedinačni pametni citat
&lsquo
Pravi pojedinačni pametni citat
&rsquo
Pametni citat s apostrofom
&sbquo
XML i SGML
Otvaranje dvostrukih pametnih navodnika
“
Zatvaranje dvostrukih pametnih navodnika
”
Pametni citat s jednim otvaranjem
‘
Pojedinačni završni pametni citat
’
Korištenje dugih izraza osigurat će da se vaši pametni citati reproduciraju na web stranici u pravom obliku. Također bi trebali osigurati međuplatformsku kompatibilnost između aplikacija ili urednika jezika. Ove oznake se također nazivaju citatima iz knjiga. Dok mnogi više vole način na koji izgledaju, drugi vjeruju da su ti mali znakovi interpunkcije više problema nego što vrijede i da ih treba eliminirati.