“Profesionalna odšteta” je zastrašujuća fraza u mnogim profesionalnim krugovima. Nažalost, profesionalac gotovo bilo koje vrste na kraju će biti suočen sa tužbom nezadovoljnog klijenta. Najbolji načini da zaštitite svoju poslovnu i osobnu imovinu od tužbi za odštetu jesu jasno ocrtavanje vaših usluga klijentima u pisanom obliku, vođenje ispravne evidencije i kupnja osiguranja od profesionalne odgovornosti.
Slučaj profesionalne odštete događa se kada pružatelj usluga nemarno postupa na način koji uzrokuje gubitak klijentu ili drugim osobama. Primjeri profesionalnog nemarnog ponašanja mogu uključivati kirurga koji greškom amputira krivi ekstremitet ili automehaničara koji zaboravi zategnuti matice na kotaču, što rezultira nesrećom. Kada se dogode te pogreške, nemarni postupci stručnjaka mogu rezultirati ozbiljnim gubicima za njegove ili njezine klijente. Profesionalac je odgovoran za te gubitke, pa ga klijent može tužiti na sudu radi nadoknade štete.
Jasnim pisanim opisom svojih usluga i vođenjem potpune evidencije možete se zaštititi od profesionalnog nemara i odštete. Svaka usluga koju pristanete izvršiti za klijenta treba biti detaljno objašnjena klijentu i ispisana u obliku ugovora koji potpisuju obje strane i koji se pohranjuje za buduću upotrebu. Ako su druge usluge potrebne za izvršavanje dogovorenih zadataka, o tim uslugama treba razgovarati sa svojim klijentom i izmijeniti ih u pisanom ugovoru. Osiguravanjem da je sve napisano i usmeno objašnjeno vašim klijentima, možete svesti na najmanju moguću mjeru šanse da budete optuženi za profesionalni nemar ili nedolično ponašanje.
Nažalost, čak i uz najbolje mjere opreza, nesreće se mogu dogoditi. Kada profesionalac ili zaposlenik tvrtke pogriješi, posljedice mogu značiti više od pukog gubitka ugleda. To također može uključivati teške novčane gubitke kao rezultat tužbi za profesionalnu odštetu. Osiguranje od profesionalne odgovornosti osmišljeno je za zaštitu imovine stručnjaka u tim slučajevima.
Ljudi koji rade u profesijama u kojima bi mogli biti izloženi riziku od nemara i tužbi za odštetu mogu kupiti police osiguranja od profesionalne odgovornosti. Kada se podnose tužbe zbog nemara, tvrtka koja vodi policu osiguranja od profesionalne odgovornosti često će rješavati slučaj izvansudskim putem, čime se eliminiraju dodatni troškovi parnica i eventualno veće nagodbe po nalogu suda. U slučajevima kada ova vrsta nagodbe nije moguća, osiguravajuće društvo će platiti barem dio sudskih troškova i nagodbe koju odredi sudski sustav.