Kada se građanska tužba ili zahtjev podnese sudu u većini jurisdikcija, tužitelj ili osoba koja je podnijela tužbu ili zahtjev, odgovorna je osigurati sudu da tuženik ili tuženik dobije presliku podnesenog dokumenta. Način na koji se dostavljanje postupka može usavršiti razlikuje se ovisno o nadležnosti. U mnogim jurisdikcijama, međutim, jedan način na koji se dostava može usavršiti je prihvaćanje dostave od strane tuženika ili tuženika. Kada se koristi prihvaćanje usluge, ispitanik mora potvrditi da je primio kopiju pritužbe ili peticije bez potrebe za bilo kojom od tradicionalnih metoda koje se koriste za usavršavanje usluge postupka.
Dostava postupka je potrebna u građanskim parnicama kako bi se izbjeglo donošenje presude protiv tuženika, a da tuženik nije obaviješten o tužbi ili zahtjevu. U većini pravnih sustava, tuženik ima pravo odgovoriti na tužbu i braniti je. Zahtijevanjem da tužitelj dostavi tuženiku presliku tužbe ili zahtjeva, sud se može uvjeriti da se tuženiku daje prilika da brani navode sadržane u njima.
Postoji mnogo različitih načina na koje se usluga procesa može usavršiti. Svaka jurisdikcija odlučuje koje metode usluge su prihvatljive unutar nadležnosti. Uobičajene metode prihvatljivih načina na koje se ispitaniku može dostaviti uključuju: dostavljanje preporučenom ili ovjerenom poštom; usluga od strane civilnog šerifa ili licenciranog poslužitelja procesa; dostavljanje osobnim uručenjem od strane osobe starije od 18 godina, a koja nije strana u akciji; usluga po objavi; a dostava prihvaćanjem usluge od strane tuženika.
Dostava uz prihvaćanje dostave u pravilu se koristi samo u slučajevima kao što je brakorazvodni postupak, jer zahtijeva suradnju tužene strane. U brakorazvodnom postupku u kojem stranke ostaju građanske, tužitelj može ponuditi da se tuženiku uruči prihvaćanjem dostave kako bi se izbjegao trošak i vrijeme potrebno za jedan od drugih načina dostave postupka. Ako se koristi prihvaćanje usluge, ispitanik mora biti suglasan, jer je dužan potpisati dokument kojim potvrđuje da je primio presliku pritužbe ili peticije.
Neovisno o korištenom načinu dostave, sud mora dobiti dokaz da je dostava obavljena. Potpisana povratnica, na primjer, služi kao dokaz kada je usluga usavršena ovjerenom poštom. Ako civilni šerif, poslužitelj procesa ili druga osoba dovrše uručenje dokumenata, tada on ili ona općenito moraju potpisati izjavu kojom potvrđuju činjenicu da je dostavljanje dovršeno. Kada se koristi prihvaćanje dostave, tuženik također mora potpisati izjavu kojom potvrđuje uručenje dokumenata i odriče se prava na primanje dostave na drugi način. Ako sud nije uvjeren da je dostava usavršena, u većini slučajeva ima mogućnost u potpunosti obustaviti postupak.