Centar za rješavanje sukoba institucija je u koju pojedinci mogu otići kako bi saznali više o tome kako mirno okončati sporove, ponekad bez uključivanja suda. Ljudi mogu posjećivati te centre kako bi se osposobili da postanu posrednici u rješavanju sukoba ili da traže pomoć u vlastitim sukobima. Ove centre često vode neprofitne agencije, a mogu se nalaziti i na sveučilištima i drugim obrazovnim institucijama. Mnogi centri su posvećeni jačanju lokalnih zajednica, te stoga nude pristupačne obuke i usluge lokalnim građanima koji su zainteresirani za istraživanje alternativnih oblika rješavanja sukoba. Da biste odabrali najbolji centar za rješavanje sukoba, može biti korisno razmotriti koje usluge trebate, lokaciju i cijenu korištenja centra.
Uobičajeno je da centar za rješavanje sukoba nudi niz treninga i tečajeva. Neki od ovih tečajeva namijenjeni su pojedincima koji se nadaju postati profesionalni posrednici. U tim slučajevima, tečajevi se često mogu primijeniti kao kredit za diplomu ili certifikat. Druge vrste obrazovanja namijenjene su pojedincima koji su zainteresirani za učenje o rješavanju sukoba, ali koji ne žele time zaraditi kredite. Najbolji centar za rješavanje sukoba često je onaj koji vam omogućuje da dobijete potrebne informacije i koji je akreditiran u slučajevima kada se nadate da ćete dobiti certifikat.
Mnogi pojedinci koji posjećuju ove centre zainteresirani su za traženje posrednika za svoje sukobe. U tim slučajevima, najbolji centar za rješavanje sukoba je onaj koji nudi posrednike koji vam mogu pomoći da riješite svoj vlastiti sukob. Većina centara nudi usluge za razvod braka i rastavu, sporove na radnom mjestu, nesuglasice između stanodavaca i najmoprimaca te sporove u vezi s cijelim kvartovima.
Kako bi medijacija uspjela, sve strane moraju biti spremne sudjelovati u rješavanju sukoba. Posrednik obično sluša obje strane svađe i pomaže svakoj strani da shvati glavne točke druge strane. Za neke sukobe, kao što su stambeni sporovi, može biti važno da centar za rješavanje sukoba omogući pristup posrednicima koji mogu pisati pravno obvezujuće dokumente.
Najbolji centar često je onaj kojemu vam je najlakše pristupiti. Ako idete u centar kako biste pohađali tečajeve, može biti važno da dolazak tamo ne bude toliko stresan da biste bili u iskušenju da preskočite sesije. Pojedinci koji su zainteresirani za posredovanje trebali bi se pobrinuti da i druge uključene strane mogu pristupiti centru.
Troškovi korištenja centara za rješavanje sukoba znatno variraju. Tečajevi koji se računaju kao kredit za certifikaciju obično su skuplji od tečajeva koji se nude zainteresiranim članovima zajednice. Cijena posredovanja često ovisi o broju potrebnih sesija. Mnoge neprofitne organizacije nude klizne vage ovisno o prihodima pojedinca.