Kada se zaštitni znak povrijedi ili prekrši, vlasnik zaštitnog znaka mora brzo djelovati kako bi spriječio oštećenje zaštitnog znaka. Najbolja strategija za rješavanje kršenja zaštitnog znaka uključuje dva koraka. Prvo, vlasnik zaštitnog znaka mora kontaktirati prekršitelja i predočiti dokaze da su radnje prekršitelja nezakonite. Drugo, mora zahtijevati prestanak kršenja i, ako je potrebno, pripremiti tužbu za povredu. Ponekad vlasnici zaštitnih znakova mogu sami postavljati zahtjeve, ali obično je najbolje uključiti odvjetnika za žigove koji je upoznat s lokalnim zakonima i postupcima o kršenju žigova.
Kršenja zaštitnog znaka mogu biti različita. U najneverovatnijim okolnostima, jedna strana koristi tuđi zaštitni znak za plasiranje na tržište vrlo slične robe, efektivno kradući kupce i obmanjujući javnost. Češće kršenja zaštitnog znaka uključuju zlouporabu žiga u oglašavanju, u mrežnim poveznicama i u nazivima internetskih domena. Što prije vlasnik zaštitnog znaka primijeti povredu žiga, to prije može stati na kraj. Učinkovito praćenje zaštitnih znakova i upravljanje zaštitnim znakovima ključno je za sprječavanje kršenja i kršenja zaštitnih znakova.
Većinu vremena, sve što vlasnik žiga treba učiniti kako bi zaustavio kršenje zaštitnog znaka jest poslati pismo o prekidu i odustajanju osobi odgovornoj za zlouporabu. Pismo o prestanku i odustajanju ima tri osnovna dijela: (1) utvrđuje nadređena prava vlasnika žiga; (2) identificira uočeno kršenje; i (3) zahtijeva prestanak zlouporabe. Pisma o prekidu i odustajanju često pišu odvjetnici i obično prijete tužbom ako se ne popravi.
Gotovo svaka država na svijetu ima zakon o žigovima i sustav za registraciju i osporavanje žigova. U Sjedinjenim Državama, prava na zaštitni znak automatski se vežu uz riječi, izraze i simbole koji se koriste za identifikaciju izvora nečega. Zaštitni znakovi mogu biti i federalno registrirani. Općenito je teško spriječiti kršenje automatskih pričvršćivanja ili “common law” zaštitnih znakova, budući da oni nisu nigdje zabilježeni i konkurenti bi mogli tvrditi da nisu svjesni njih. Ako je zaštitni znak koji se krši zaštitni znak uobičajenog prava, prva stvar koju bi vlasnik trebao učiniti jest registrirati ga.
Ako se kršenje zaštitnog znaka dogodi na web-mjestu ili unutar određene web-usluge, kao što je program za oglašavanje na mreži ili tražilici, rješavanje kršenja zaštitnog znaka često je jednostavno kao i ispunjavanje mrežnog obrasca. Mnoge veće web usluge redovito se bave optužbama za kršenje zaštitnih znakova i pojednostavile su pristup njihovom rješavanju.
Ovisno o snazi i vrijednosti zaštitnog znaka koji se krši, razgovor s odvjetnikom za zaštitne znakove mogao bi biti bolja strategija od pokušaja samostalnog rješavanja kršenja. Odvjetnici za zaštitne znakove, osobito oni koji svoju praksu usredotočuju na kršenje žiga, obično imaju provjerene strategije za napad na kršenje prava. Odvjetnici su također upoznati s lokalnim pravilima o zaštitnim znakovima i mogu savjetovati vlasnike zaštitnih znakova jesu li uočena kršenja zapravo kršenja u očima zakona.
Važno je imati na umu da nije svaka upotreba tuđeg zaštitnog znaka kršenja prava. Zakoni o zaštitnim znakovima razlikuju se ovisno o zemlji, ali američki zakon o zaštitnim znakovima priznaje iznimke za nominativnu upotrebu, poštenu upotrebu i druge upotrebe zaštitnog znaka bez kršenja. Samo zato što netko spominje ili koristi vaš zaštitni znak ne znači nužno da ga je prekršio. Istraživanje mjerodavnog zakona i njegovih iznimaka ili razgovor s odvjetnikom prije postupanja dobar je način za uštedu vremena i očuvanje resursa za kazneni progon legitimnih kršenja.