“Pravo na otkazivanje” je pojam koji se koristi za opisivanje opcije predviđene u brojnim različitim ugovornim sporazumima koji sudionicima u ugovoru dopušta da ponište ugovor na čekanju unutar određenog vremenskog razdoblja. U mnogim zemljama diljem svijeta jedna ili obje strane mogu iskoristiti ovo pravo na otkaz u roku od tri radna dana nakon potpisivanja ugovora. Postupci za upravljanje otkazivanjem i obavještavanje svih relevantnih strana će se razlikovati ovisno o lokalnim zakonima i procesu navedenim u uvjetima ugovora.
Pravo na raskid ugovora važna je odredba ili klauzula unutar različitih vrsta pravnih ugovora. Ponekad poznata kao pravo na opoziv, ova se odredba može iskoristiti iz više razloga. Jedna od najčešćih je da jedna ili više strana otkriju informacije koje mijenjaju njihovu spremnost da sudjeluju u aktivnosti reguliranoj ugovorom, radije se kreću u drugom smjeru. Važno je napomenuti da pravo na otkaz ne zahtijeva nužno da strane nisu u potpunosti otkrile podatke prije potpisivanja ugovora, ili da je bilo što nezakonito ili lažno. Često jedna ili više strana jednostavno identificiraju drugi put koji će vjerojatno donijeti veće razine zadovoljstva i žele otkazati ugovor kako bi slijedili tu alternativu.
Pravo potrošača na otkazivanje nalazi se u nizu različitih transakcija, čak i onih koje uključuju kupnju proizvoda kao što su vozila, kućanski aparati, pa čak i telekomunikacijske usluge. Unutar uvjeta kupoprodajnog ugovora utvrđuje se vremenski okvir tijekom kojeg primatelj može odlučiti raskinuti ugovor, vratiti robu ili odbiti usluge, a ne duguje ništa. Trajanje ovog vremenskog razdoblja će varirati, iako se tri radna dana često smatraju standardnim. To znači da ako potrošač kupi novo vozilo u ponedjeljak i do srijede, a automobil nije tako udoban ili ne radi onako kako je očekivao, automobil može biti vraćen trgovcu i ugovor se može raskinuti.
U većini slučajeva moraju biti ispunjeni posebni uvjeti kako bi se ostvarilo pravo na otkazivanje. U slučaju kupljene robe, prodavatelj ima pravo pregledati predmetnu robu i utvrditi je li roba na neki način oštećena od strane kupca ili je roba bila podvrgnuta uporabi koja se smatra izvan norme. To pomaže u zaštiti prodavača od incidenata u kojima kupci kupuju robu s namjerom da je koriste samo dan ili dva, vraćajući je uz puni kredit. Odredbe ove vrste spriječile bi kupca da kupi vozilo za brzo vikend putovanje izvan države, a zatim ga vrati prodavaču prije isteka trodnevnog prava na otkazivanje.