Posredovanje za osobne ozljede je posredovanje koje se događa prije odlaska tužbe za osobnu ozljedu na sud. Posredovanje u vezi s osobnim ozljedama može zahtijevati sud prije nego što se dopusti podizanje tužbe ili se može potaknuti kada se pregovara s osiguravajućim društvom. Iako se od tužitelja i tuženika može zahtijevati da prisustvuju posredovanju u sporu o osobnoj ozljedi, nijedna strana nije obvezna postići sporazum; međutim, ako se slože, posredovanje će postati obvezujuće.
Kada je osoba ozlijeđena tuđim nemarom, nepažnjom ili nezakonitim radnjama, ona ima pravo pokrenuti tužbu za osobnu ozljedu protiv osobe ili osoba koje su joj uzrokovale ozljedu. Tužitelj često tu tužbu podnese protiv osiguravajućeg društva osobe koja je prouzročila ozljedu, ali ne uvijek. Tužba, nazvana odštetna tužba, pokreće se na građanskom sudu.
Kada tužitelj podnese spise na sudu, predmet se postavlja za suđenje. Međutim, iako sve tužbe za osobne ozljede imaju potencijal da idu na suđenje i da ih riješi sudac ili porota, mnogi od tih slučajeva rješavaju se izvansudskim putem. Slučajevi se često rješavaju jer ni tužitelj ni tuženik ne žele riskirati odlazak na suđenje, a o njihovoj odšteti odlučuje porota. Umjesto toga, uobičajeno je da obje strane pregovaraju o sporazumu, u kojem tuženik tužitelju isplati novčani iznos, a tužitelj pristaje odustati od svog prava na tužbu.
Posredovanje u slučaju osobnih ozljeda vrsta je formaliziranih pregovora u kojima licencirani posrednik nadzire pregovore između tužitelja i osobe ili strana koje tuži. Ovaj posrednik može biti imenovan od strane suda ili može biti osoba koja često radi s osiguravajućim društvima. Često su profesionalni posrednici koji nadziru posredovanje u slučaju osobnih ozljeda licencirani odvjetnici ili arbitri. To, međutim, nije uvjet, a posebne kvalifikacije da biste postali profesionalni posrednik razlikuju se ovisno o nadležnostima i situaciji.
Posrednik, bez obzira na njegove ili njezine kvalifikacije ili licencu, ima za cilj pomoći strankama koje se nalaze na suprotnim mjestima parnice da se dogovore. U medijaciji za ozljede, posrednik nastoji omogućiti obostrano prihvatljiv kompromis, u kojem tuženik pristaje na neki način nadoknaditi štetu tužitelju, a u kojem tužitelj prihvaća tu naknadu.
Posrednici u posredovanju osobnih ozljeda mogu pokušati olakšati ovaj sporazum na više načina. Oni mogu potaknuti aktivno slušanje, u kojem obje strane iznose najjače strane svojih slučajeva i u kojem obje strane iznose svoje zahtjeve. Oni također mogu pomoći strankama da pronađu načine za komunikaciju koristeći druge tehnike posredovanja.
Kada se stranke podvrgnu posredovanju, rade s posrednikom i međusobno. Nijedna strana nije obvezna pristati, a svaka strana može u bilo kojem trenutku odustati od medijacije za osobne ozljede. Nakon što se slože i potpišu službeni sporazum, obvezuju ih ovaj pravni dokument na koji su pristali u posredovanju.