Prilikom prijavljivanja pogrešaka u liječenju, agencije koje prikazuju pogreške u vezi s lijekovima s kojima se susreću potrošači savjetuju jasan i sažet opis onoga što je pošlo po zlu. Jačina, doza i puni naziv upotrijebljenog lijeka i način na koji je dobiven, omogućuju potpuno istraživanje problema. Agencije za izvješćivanje o zdravlju potrošača također traže datum kada je pogreška otkrivena, dob pacijenta i ishod. Identitet osobe koja prijavljuje pogreške u liječenju ostaje povjerljiv, ali kontakt informacije, kao što je adresa e-pošte, dopuštaju organizaciji da odgovori.
Prijava pogrešaka u liječenju može se odnositi na lijekove na recept, lijekove bez recepta i medicinske uređaje kao što su intravenske pumpe i oprema za inzulin. Generički lijekovi također se prate zbog pogrešaka. Cilj ovih izvješća je poboljšati sigurnost pacijenata i stvoriti bazu podataka o uobičajenim pogreškama koje se dijele s medicinskom zajednicom. Obrazovanje liječnika, medicinskih sestara i farmaceuta o tipičnim pogreškama u vezi s lijekovima moglo bi spriječiti pogreške u budućnosti. Te agencije obično nude online informacije javnosti o uobičajenim pogreškama u vezi s drogama i postupku podnošenja prijave.
Prilikom prijavljivanja pogrešaka u liječenju, pacijent bi mogao otkriti da je uzeo pogrešan lijek ili dozu jer je liječnik koji je napisao recept pogriješio. Pacijenti također mogu dobiti nejasne upute o korištenju lijeka koje izazivaju lošu reakciju. Na primjer, liječnik ili ljekarnik obično upozorava pacijenta treba li lijek uzeti s hranom kako bi spriječio želučane smetnje. Druga situacija koja može dovesti do pogreške događa se kada liječnik propusti ispitati pacijenta o alergijama ili drugim lijekovima koje uzima.
Jedna od najčešćih pogrešaka u prijavljivanju liječničkih pogrešaka proizlazi iz lošeg pisanja napisanih recepta ili pogrešno postavljenih decimalnih točaka. Lijekovi sličnih naziva, ali različite namjene, također mogu dovesti do pogrešaka na receptima, osobito ako je liječnik u tom trenutku ometen. Kratice i simboli koje koriste medicinski stručnjaci mogu dovesti do pogrešaka koje zbune ljekarnika koji ih popunjava.
Pacijent koji prijavljuje pogreške u liječenju u ljekarni mogao bi se žaliti na loše označavanje kojem nedostaje datum isteka. Oznake mogu biti nejasne nakon što se lijekovi prebace iz većeg spremnika u manji. Mogu se pojaviti i druge pogreške u miješanju i pripremi lijeka, te kada se proda pogrešan lijek. Proizvođači lijekova bez recepta preuzimaju odgovornost da naljepnice na proizvodima sadrže upozorenja i upute za uporabu.