Usmeni nalozi su recepti i upute za davanje lijekova koje usmeno isporučuje pružatelj skrbi. Ljekarne, bolnice, klinike i druge ustanove koje pružaju njegu pacijentima obično imaju posebne protokole za rukovanje tim narudžbama. Ovi su protokoli osmišljeni kako bi pacijenti bili sigurni i da bi osigurali mehanizam za jasno bilježenje usmenih naredbi.
U primjeru usmene narudžbe, liječnik može zatražiti narudžbu za recept u ljekarni. Isto tako, liječnik na katu bolnice može izdati nalog medicinskoj sestri da da lijek pacijentu ili da promijeni pacijentove lijekove. Kada se narudžba primi, primatelj je treba ponoviti kako bi potvrdio ime pacijenta, lijek, dozu i upute za uporabu.
Jedan rizik s usmenim naredbama je da se one možda neće ispravno zabilježiti. Netko može pogrešno čuti narudžbu ili zaboraviti narudžbu u vremenu koje je potrebno za snimanje. Zamoliti ljude da zapišu usmene naredbe onako kako su date i da ih ponove mogu riješiti ovaj problem. Isto tako, dokumentiranje tko je dao naloge i kada je važno zbog razloga odgovornosti, ali i zbog kontinuiteta skrbi. Praćenje recepata naručenih za pacijenta osigurava da svi članovi tima za njegu pacijenta znaju što je propisano.
Ostali problemi s usmenim naredbama mogu uključivati zabune oko skraćenica, pogreške s lijekovima koji zvuče slično ili nepotpuno razumijevanje narudžbe. Prilikom davanja ovakvih naredbi, od pružatelja skrbi se obično traži da se suzdrže od korištenja kratica i da koriste jasan jezik kao što je “jedan pet miligrama” umjesto “petnaest miligrama”, što bi se moglo pogrešno čuti kao “pedeset miligrama”. Zbog sigurnosti se također može preporučiti sricanje naziva lijekova.
Za neke vrste lijekova usmene naredbe možda nisu dopuštene. Osjetljivi lijekovi kao što su lijekovi za kemoterapiju dobar su primjer. Ove naredbe moraju biti pisane i potpisane i ne mogu se prihvatiti u usmenom obliku. Ako postoji zabuna oko narudžbe, osoba koja prima narudžbu treba postaviti pojašnjavajuća pitanja kako bi potvrdila pojedinosti. Također je važno identificirati zabrinutost zbog interakcija lijekova, jer liječnik može pogrešno propisati proturječne lijekove, a da toga nije svjesno. Ako osoba koja prihvaća usmenu naredbu zna da pacijent uzima neki drugi lijek koji bi mogao biti u sukobu, o tome treba razgovarati s liječnikom koji ga propisuje.