E-bonton, koji se u širem smislu ponekad naziva i mrežnim etiketom, komplicirana je stvar. Svakako nije prikladno propustiti odgovoriti na e-poštu, osobito od pojedinaca, ali svi smo ponekad zauzeti i možda možemo učiniti ništa više od toga da potvrdimo primitak e-pošte i obećamo da ćemo kasnije pisati detaljnije. Složeno je i pitanje je li prikladno slati automatski odgovor na sve e-mailove.
Općenito, smatra se neprikladnim slati automatski odgovor na sve e-poruke kada ste u potpunosti sposobni vratiti odgovor. Praksa postaje sve češća čak i kada su ljudi sposobni odgovoriti na njihovu poštu, a to bi se činilo kršenjem etiketa e-pošte. S druge strane, ako planirate otići na godišnji odmor, a privatna ste osoba, radite za malu tvrtku ili imate privatnu praksu kao odvjetnik ili liječnik, ljudi bi mogli čekati nekoliko dana do nekoliko tjedana u nadi da će dobiti odgovor od vas to može potrajati više vremena nego što su očekivali. Ako primate velike količine e-pošte, stručnjaci za etiketu e-pošte preporučuju da sastavite odgovarajući odgovor i pošaljete automatski odgovor na sve e-poruke ako planirate izostati s računala ili izvora e-pošte više od 48 sati tijekom radnog tjedna.
Odgovor koji uokvirite trebao bi biti pristojan i poslovan, budući da možete primati pisma od prijatelja ili stručnjaka. Navedite svoju odsutnost, iako nema potrebe navoditi zašto, i dajte procjenu vremena kada planirate početi odgovarati na e-poštu. Dajte si nekoliko dana dodatnog vremena, osobito ako općenito primate velik broj e-poruka. Na taj način možete ispuniti svoje obveze da odgovarate na e-poštu, a da pritom imate vremena da se vratite u opremu nakon nekoliko dana odsustva.
Imajte na umu da će neke od vaših e-poruka vjerojatno odskočiti kada koristite automatski odgovor, osobito ako primate puno SPAM-a ili Bacn e-pošte. Zapravo, ako se pretplatite na news grupe ili web-mjesta društvenih mreža, možda biste htjeli otkazati pretplatu dok ste na odmoru. Na taj način nećete puniti tuđe poštanske sandučiće s više poruka o tome kako ste odsutni, što se smatra nepristojnim. Teoretski, ako namjeravate koristiti automatski odgovor na sve e-poruke dok ste odsutni, trebali biste biti sigurni da ćete primati samo poruke osobne ili poslovne prirode. Ako ne želite propustiti e-poruke za newsgroup ili Bacn, pretplatite se na njih na drugoj adresi e-pošte od one koju koristite za osobnu ili poslovnu korespondenciju.
Velike tvrtke ili tvrtke koje primaju znatnu količinu e-pošte mogu koristiti sustav automatskog odgovora za potvrdu primitka e-pošte. Smatra se ljubaznim da bilo koja tvrtka pošalje automatski odgovor na sve e-poruke jer potvrđuje da ih je primila. Ova situacija je analogna zaposlenoj konobarici koja vam kima glavom u restoranu. Ona vam daje do znanja da vas vidi i da će doći do vašeg stola čim bude mogla. Velika tvrtka koja će u konačnici odgovoriti na vašu e-poštu u biti daje to prijateljsko kimanje uz obećanje osobnog odgovora za nekoliko dana ili tjedana.
Posebno je važno za liječnike, terapeute i sve povezane zdravstvene djelatnike koji koriste korespondenciju e-poštom s pacijentima da pošalju automatski odgovor na sve e-poruke kada budu izvan grada tijekom radnog tjedna dulje od dva dana. Ako pacijent ima neposrednu zabrinutost, zdravstveni djelatnici mogu ukazati na alternativni kontakt tako da pacijent ne mora čekati nekoliko dana i propustiti da se odmah pozabavi zdravstvenim problemom koji bi mogao zahtijevati pozornost.