Kakav je odnos između organizacijske kulture i komunikacije?

Odnos između organizacijske kulture i komunikacije leži u činjenici da dobra mreža komunikacije unutar organizacije pomaže u stvaranju jake korporativne strukture. Kultura organizacije je opis načina na koji takva tvrtka rješava svoje unutarnje i vanjske poslove. Definira bit poduzeća i daje naznaku pokretačke snage koja stoji iza postizanja ciljeva tvrtke. Primjer organizacijske kulture je politika poduzeća glede stanki za ručak. Ako tvrtka dopusti svojim zaposlenicima 30-minutnu pauzu za ručak, može im dopustiti razdoblje odgode od dodatnih pet minuta za povratak na dužnost. Svaki zaposlenik koji ostane dulje od 35 minuta može se suočiti sa sankcijama.

Taj bi zahtjev mogao biti nešto što tvrtka shvaća vrlo ozbiljno jer je dio njihove organizacijske kulture. Kako bi svojim zaposlenicima impresionirala ozbiljnost ovog zahtjeva, tvrtka mora s njima komunicirati. Metoda komunikacije je ono što određuje ima li tvrtka dobru organizacijsku kulturu i komunikacijsku mrežu. Neke tvrtke imaju centraliziranu metodu komunikacije unutar svoje organizacije. U ovoj vrsti metode, komunikacija teče od jedne centralizirane točke do ostatka organizacije. Ako se radi o maloj tvrtki, supervizor bi mogao biti izvor komunikacije sa zaposlenicima. U većim organizacijama informacije mogu teći iz odjela za ljudske resurse u druge dijelove organizacije putem metoda kao što su dopisi, sastanci i drugi oblici interne diseminacije informacija.

Neke velike tvrtke mogu imati nekoliko podružnica s vlastitim odjelima za ljudske resurse. Ovi odjeli mogu biti neovisni ili mogu primati upute od odjela za ljudske resurse koji se nalazi u glavnom uredu. Kao takve, informacije se spuštaju od glavnog ureda do odjela ljudskih potencijala u drugim granama tvrtke, do menadžera različitih odjela i dalje do zaposlenika. Može raditi i na obrnuti način; informacije mogu teći iz različitih odjela ljudskih potencijala u različitim podružnicama do nekoga u sjedištu. Odjel ljudskih potencijala u sjedištu prikupit će sve informacije i proučiti ih kako bi saznao jesu li različite podružnice u skladu s korporativnom kulturom organizacije i rade li na postizanju njezinih ciljeva.

Organizacijska kultura i komunikacija također određuju kako se tvrtka odnosi s drugim entitetima koji su izvan organizacije. Na primjer, pomaže tvrtki u formuliranju politike u vezi s korisničkom uslugom i načinom na koji se zaposlenici odnose prema konkurenciji. Gotovo sve organizacije imaju politiku snažne korisničke usluge. Način na koji zaposlenici provode ovu odredbu rezultat je učinkovite komunikacije sa zaposlenicima od strane tvrtke, odnosno nedostatka komunikacije.