Postoji nekoliko načina da se riješite trojanskog virusa iz zaraženog računalnog sustava, a svako kašnjenje od strane korisnika dovodi u opasnost njegove osobne podatke. Možda bi najizravniji put za prosječnu osobu bio instaliranje opsežnog antivirusnog programa koji može automatski ukloniti Trojan, ali će također biti trenutaka kada se neidentificirana prijetnja neće prepoznati i morat će se ukloniti ručno. Ponekad to može biti jednostavno kao brisanje oštećenog programa iz zaraženog sustava putem upravljačke ploče, ali u drugim slučajevima može zahtijevati stvarno pretraživanje trojanskog virusa i prisilno uklanjanje s mjesta na kojem je instaliran.
Najučinkovitiji način da se riješite trojanskog virusa je softver koji ga može uočiti u stvarnom vremenu, odnosno čim se preuzme, i antivirusni program koji ga zaustavlja i eliminira. Mnogi antivirusni skeneri, uključujući besplatne verzije, nude zaštitu u stvarnom vremenu, ali ona mora biti aktivirana; ako se ikona programa ne pojavi u donjem desnom kutu, onda trenutno nije pokrenut. Ako se sumnja na trojanski virus ili bilo koju vrstu zlonamjernog softvera, pokrenite potpuno skeniranje zaraženog računala i karantenu ili izbrišite bilo koju od pronađenih datoteka. Naravno, antivirusni program je praktički bezvrijedan ako ne ostane u potpunosti ažuriran, stoga budite sigurni da su automatska ažuriranja uključena i često posjećujte web-mjesto proizvođača kako biste provjerili ima li novijih verzija.
Ako se antivirusni program ne uspije riješiti trojanskog virusa, morat će se automatski onemogućiti. Na bilo kojem sustavu Windows® starijem od Windows 7®, odaberite “start”, a zatim “run”, a u polje upišite “msconfig”. Zatim kliknite karticu za pokretanje i pregledajte navedene unose, tražeći bilo koje ime ili put koji ne pripada važnom programu. Zapišite svaki od sumnjivih unosa i izvršite pretraživanje weba kako biste utvrdili što je svaki od njih i onemogućite one koji su upitni. Za sustave Windows 7®, ovoj istoj usluzi može se pristupiti s upravljačke ploče na kartici “programi”.
Nakon što se identificiraju svi sumnjivi programi koji se učitavaju pri pokretanju, zapišite “lokaciju” datoteke i ručno je pronađite i izbrišite iz sustava. Alternativna metoda da se riješite trojanskog virusa bila bi izvođenje dodatnog pretraživanja weba koje je sadržavalo naziv datoteke i “uklanjanje” u tekstu; velike su šanse da su i drugi naišli na isti problem, a upute korak po korak mogu biti navedene na forumu ili antivirusnom web-mjestu. Konačna metoda da se riješite trojanskog virusa bila bi preuzimanje i instaliranje potpuno zasebnog antivirusnog programa, budući da čak i oni najbolji ne hvataju 100% trojanskih virusa vani, ali ova metoda bi zahtijevala da trenutni antivirusni program bude prvo deinstalirao.
Druga zvučna opcija bila bi implementacija opcije vraćanja operacijskog sustava, ali budući da će svi podaci koji su stvoreni nakon te točke vraćanja biti izgubljeni, to se ne preporučuje osim ako je apsolutno neophodno. Kada ništa drugo ne uspije, sustav se također može preformatirati čistom instalacijom operativnog sustava. Time se računalo vraća u tvorničko stanje.