Zlonamjerni softver se može dogoditi svakome. Ovaj zlonamjerni softver može usporiti računalo, začepiti zaslon skočnim oglasima i izložiti ljude krađi identiteta. Postoji niz tehnika koje se mogu koristiti za uklanjanje zlonamjernog softvera nakon što se pojavi i za smanjenje rizika od kontaminacije zlonamjernim softverom. Za korisnike računala važno je da odmah ažuriraju svoj softver i operacijske sustave kada izađu nove verzije i zakrpe, jer će to radikalno smanjiti rizik od virusa i zlonamjernog softvera.
Jedna od opcija za uklanjanje zlonamjernog softvera je da platite nekom drugom da to učini. Mnoge tvrtke za računalnu podršku riješit će se zlonamjernog softvera za malu naknadu. Ovi profesionalci mogu obaviti posao brzo i temeljito, a također će obično ažurirati softver i operativni sustav računala kako bi bili sigurni da će sve raditi glatko.
Postoje i koraci koje pojedini korisnici računala mogu koristiti za čišćenje zlonamjernog softvera. Prvo što trebate učiniti je otvoriti antivirusni softver računala i izvršiti skeniranje. Antivirusni softver obično uključuje otkrivanje zlonamjernog softvera, a softver može pronaći i uništiti zlonamjerni softver. Ovaj softver učinkovit je samo kada se redovito ažurira, tako da korisnici trebaju biti sigurni da se ažuriranja i potpuna skeniranja sustava redovito zakazuju kako bi njihova računala bila zaštićena. Za ljude kojima je antivirusni softver preskup, nekoliko tvrtki nudi verzije svojih proizvoda besplatno; Avirin AntiVir primjer je besplatnog antivirusnog proizvoda.
Također je moguće riješiti se zlonamjernog softvera pomoću sredstva za čišćenje zlonamjernog softvera ili alata za uklanjanje zlonamjernog softvera, programa koji je posebno dizajniran za pronalaženje i uklanjanje zlonamjernog softvera. Ljudi bi, međutim, trebali biti oprezni pri preuzimanju sredstava za čišćenje zlonamjernog softvera jer mnogi proizvođači zlonamjernog softvera svoje proizvode prikrivaju kao antivirusni ili softver za uklanjanje zlonamjernog softvera. Neki dobri proizvodi za korištenje uključuju Anti-Malware od Malwarebytes ili Ad-Aware od Lavasofta. Korisnici bi uvijek trebali preuzimati s pouzdane stranice, kao što je CNet, i trebali bi obratiti pozornost na ono što je u adresnoj traci kako bi bili sigurni da preuzimaju softver iz pouzdanog izvora. Korisnici sustava Windows mogu iskoristiti alat za uklanjanje zlonamjernog softvera koji je besplatno dostupan na web-mjestu sustava Windows kako bi se riješili zlonamjernog softvera.
Rizik od slučajnog preuzimanja zlonamjernog softvera može se smanjiti korištenjem najnovije verzije web-preglednika i držanjem antivirusne zaštite uvijek uključenom. Korisnici računala također bi trebali biti oprezni pri preuzimanju stvari i otvaranju priloga, pazeći da potvrde da materijal dolazi iz pouzdanog izvora.